Facture EDF rétroactive

Merci pour vos réponses.

Nous ne nous sommes pas alarmés puisqu'en mai 2013 nous avions bien reçu une régularisation non détaillée avec augmentation de nos prélèvements passant de 30 à 57€/mois.

On ne comprend pas pourquoi ils n'ont pas régulé avant, nous aurions volontiers augmenté nos prélèvements en conséquence ! Maintenant il va falloir rattraper leurs conneries + augmenter nos prélèvements pour la facture à venir. C'est impossible financièrement !

Ils ont le droit de faire ça alors que nous sommes de bonne foi et qu'ils ont bien tous nos relevés ?

Cordialement

Bonjour,

Votre facture n'est absolument pas rétroactive. Elle régularise tout simplement votre consommation réelle.

Afrikarnak a raison : vous faites une lettre de réclamation à EDF, en recommandé avec AR, leur demandant de ne régulariser que les 2 dernières années.

Et puisqu'EDF n'a pas tenu compte pendant 3 ans des relevés que vous leur avez transmis, vous leur demandez un étalement du règlement de la facture sur 3 ans.

Bonjour

Comme la prescription de 2 ans (Code Conso L137-2) s'applique à ce genre de fourniture tu peux ne régler QUE la consommation des deux dernières années..
Estimation au prorata..

https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000019017537/2014-07-15/

Mais n'avais tu pas été 'étonné' de ne plus recevoir de factures durant tout ce temps?

A+