Commande sur internet
Résolu
Bonjour,
Mon fils a fait une commande en ligne. Avertis que l'article demandé n'était pas disponible avant 3 mois mon fils à tout de suite annulé sa commande après avoir été prélevé bien sur sur son compte courant. On lui a donné trois mois avant d'étre remboursé et cela fait maintenant 7 mois. Que faire pour les forcer à le remboursé. Somme dépassant les 200 euros.
Merci pour votre réponse, je suis desespéré pour lui.
Mon fils a fait une commande en ligne. Avertis que l'article demandé n'était pas disponible avant 3 mois mon fils à tout de suite annulé sa commande après avoir été prélevé bien sur sur son compte courant. On lui a donné trois mois avant d'étre remboursé et cela fait maintenant 7 mois. Que faire pour les forcer à le remboursé. Somme dépassant les 200 euros.
Merci pour votre réponse, je suis desespéré pour lui.
2 réponses
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ModérateurBonjour
Etant donné que cette boutique à un tél....................En France
Tel. +33 (0)2 53 68 10 88
Fax +33 (0)2 72 68 56 50
Vous avez tenté de les joindre.
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Quel est le site de commande? Existe t-il toujours? Dans un premier temps, il faut faire un courrier en AR leur demandant de rembourser la commande et d'en faire une copie en l'envoyant à la dgccfr (répression des fraudes de la region ou se situe l'entreprise) en leur expliquant ce qui se passe.
C'est ce que j'ai fait pour un probléme similaire.
Cordialement
La législation juridique et financière évolue en permanence...