Virgin Mobile, escroquerie de 100 € !
Bonjour,
J'ai soucris le 17/03/2012 à un forfait EXTAZ à 34 €/moi avec possibilité de changer vers un forfait M à 24 € monaieyant 100 au bout de 4 moi.
4 moi on passer, je contacte le service clientéle pour qu'il me change le contrat et là, il me reclame 200 € au lieu de 100 € convenu 6 moi avant ...
Je trouve ca vraiment abhérant, car sur mon contrat daté su 17/03/2012 il est bien stipulé que la somme a versé était de 100 e et non 200, les conseillers mon dit qu'ils avaient changer leur "conditions d'utilisation" ...
J'attends l'appell d'un juriste, mais je pense dénnoncer mon contrat.
Fuyze Virgin !
J'ai soucris le 17/03/2012 à un forfait EXTAZ à 34 €/moi avec possibilité de changer vers un forfait M à 24 € monaieyant 100 au bout de 4 moi.
4 moi on passer, je contacte le service clientéle pour qu'il me change le contrat et là, il me reclame 200 € au lieu de 100 € convenu 6 moi avant ...
Je trouve ca vraiment abhérant, car sur mon contrat daté su 17/03/2012 il est bien stipulé que la somme a versé était de 100 e et non 200, les conseillers mon dit qu'ils avaient changer leur "conditions d'utilisation" ...
J'attends l'appell d'un juriste, mais je pense dénnoncer mon contrat.
Fuyze Virgin !
2 réponses
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Bonjour Jyka !
Afin de pouvoir vérifier votre dossier, je vous invite à me communiquer votre n° de client Virgin Mobile.
Merci de votre retour.
Bonne fin de journée !
Mélina, Community Manager Virgin Mobile
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ContributeurBonsoir
Faut leur rappeler leur conditions de vente lors de l'achat du forfait et leur dire donc que....... Vérifies d'abord. Tu parles de 4 mois puis de six mois, c'est pas pareil.
La législation juridique et financière évolue en permanence...