Commande via site de vente en ligne - attente

Résolu

Chachou10 -

Bonjour à tous,

Voilà je suis nouvelle sur ce site, je ne sais pas exactement où poster mon problème.

Je vous explique:

J'ai passé une commande via un site de vente en ligne " Tendance & Co " pour un bijou personnalisé. Lors de la validation de ma commande donc avec mon n° CB etc, je ne reçois pas de mail de confirmation et ma commande est en "attente". Est-ce normal ? Dois-je attendre encore un peu ?

Merci de vos conseils.

Chachou

2 réponses

Réponse 1 / 2
Chachou10 Auteur
Bonjour,

Cela fait un jour

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1. samgunsjovirow Modérateur
  
  Merci pour la précision. Pour ma part j'ai fait beaucoup d'achats en ligne, et je sais que certains sites attendent que la commande soit prête à être expédiée pour envoyer le mail de confirmation. En plus c 'était un dimanche, donc il est possible que la commande ne soit préparée qu'aujourd'hui. Si demain le statut de la commande n'a toujours pas bougé, appelez le service clients.
  
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2. Chachou10 Auteur
  
  D'accord, merci.
  J'ai essayé de trouver un numéro où joindre le service client, hors il n'y en a pas.
  Nous pouvons les joindre que par mail via le site. Pas très pratique.
  
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3. samgunsjovirow Modérateur
  
  Pouvez-vous me mettre le lien du site?
  
  Aussi, si ce n'est pas indiscret, à combien se montait la commande?
  
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4. Chachou10 Auteur
  
  Environ 30€ TTC
  
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5. Chachou10 Auteur
  
  http://www.tendanceandco.fr/
  
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Réponse 2 / 2
samgunsjovirow Modérateur
Bonjour

Cela fait combien de temps que vous avez passé commande?

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Commande via site de vente en ligne - attente

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