Commande via site de vente en ligne - attente

Résolu
Chachou10 -  
Bonjour à tous,

Voilà je suis nouvelle sur ce site, je ne sais pas exactement où poster mon problème.

Je vous explique:

J'ai passé une commande via un site de vente en ligne " Tendance & Co " pour un bijou personnalisé. Lors de la validation de ma commande donc avec mon n° CB etc, je ne reçois pas de mail de confirmation et ma commande est en "attente". Est-ce normal ? Dois-je attendre encore un peu ?

Merci de vos conseils.

Chachou

2 réponses

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  1. Chachou10 Auteur
    Bonjour,

    Cela fait un jour
    1. samgunsjovirow Modérateur
      Merci pour la précision. Pour ma part j'ai fait beaucoup d'achats en ligne, et je sais que certains sites attendent que la commande soit prête à être expédiée pour envoyer le mail de confirmation. En plus c 'était un dimanche, donc il est possible que la commande ne soit préparée qu'aujourd'hui. Si demain le statut de la commande n'a toujours pas bougé, appelez le service clients.
    2. Chachou10 Auteur
      D'accord, merci.
      J'ai essayé de trouver un numéro où joindre le service client, hors il n'y en a pas.
      Nous pouvons les joindre que par mail via le site. Pas très pratique.
    3. samgunsjovirow Modérateur
      Pouvez-vous me mettre le lien du site?

      Aussi, si ce n'est pas indiscret, à combien se montait la commande?
    4. Chachou10 Auteur
      Environ 30€ TTC
  2. samgunsjovirow Modérateur
    Bonjour

    Cela fait combien de temps que vous avez passé commande?

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