Litige avec Orange, résiliation contrat

Bonjour,

J'ai déménagé en mars dernier en Allemagne et lorsaue j'ai appellé le service résiliation ils m'ont dit quels documents envoyer et qu'il n'etait pas necessaire de les traduire.Ils ont alors resilier mon contrat mais ils m'ont prélevé 27,00 puis 208,00 euro (donc ils m'ont fait payé les derniers mois de mon contrats) sans aucune lettre justificative. J'ai rappellé le service pour savoir pourquoi et ils m'ont dit que les documents n'etaient pas traduits et ils m'ont dit qu'une simple traduction suffisait. J'ai rappellé pour etre sure concernant la traduction et là on m'a repondu qu'il fallait que ca soit officiel. Le probleme c'est que de 1) je ne pense pas que ca soit precise dans le contrat, 2) je vais payer cher la traduction et au final je ne suis pas sure d'etre remboursee... Je ne sais pas quoi faire, est-ce que je dois leur envoyer une lettre pour leur dire que je suis dans mes droits et que j'ai envoye les papiers necessaires?