Arnaque dolce vita ; sos!!!!!!!!!!!
Bonjour
En janvier 2012 j ai changé d appartement, j ai soumis un contrat avec dolce vita j ai relevé mon compteur avec lagence immobilière et jai appelé le gaz je leur est fournis l index; je leur est fait confiance car il ya 2 semaine j ai reçu une facture de 552 euros a payer auquel s ajoute une facture de 135 euros que j ai déja payé auparavant et j ai controlé lindex qu ils indiquent sur la nouvelle facture il étais ok en fait ils se sont trompé dans lindex de départ et j ai les preuves car c est inscrit par l agence sur l état des lieux d entrées donc je leur ais envoyés un recommandées avec les preuves et hier ils mont répondu qu ils falait que je paie quand méme il ya au moins 300 euros d écart . QUE faire qui peut m aider svp???????????????
En janvier 2012 j ai changé d appartement, j ai soumis un contrat avec dolce vita j ai relevé mon compteur avec lagence immobilière et jai appelé le gaz je leur est fournis l index; je leur est fait confiance car il ya 2 semaine j ai reçu une facture de 552 euros a payer auquel s ajoute une facture de 135 euros que j ai déja payé auparavant et j ai controlé lindex qu ils indiquent sur la nouvelle facture il étais ok en fait ils se sont trompé dans lindex de départ et j ai les preuves car c est inscrit par l agence sur l état des lieux d entrées donc je leur ais envoyés un recommandées avec les preuves et hier ils mont répondu qu ils falait que je paie quand méme il ya au moins 300 euros d écart . QUE faire qui peut m aider svp???????????????
2 réponses
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si ce que vous dites est vrai vous serez remboursé sans problème .Ce n'est pas une arnaque il faut moderer vos propos
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ModérateurBonjour,
Vous avez envoyé une réclamation en recommandé à GDF, et leur réponse ne vous convient pas.
Vous pouvez saisir gratuitement le Médiateur National de l'Energie (sur son site internet).
La législation juridique et financière évolue en permanence...