Vol avec effraction volets ouverts
Bonjour,
Je me suis fait cambriolé le 20 mai en pleine nuit alors que j'étais absente de mon domicile.
Je suis en 1er étage et les voleurs ont escaladé 3 mètre puis ont forcé la fenêtre pour entrer. La police et l'expert ont bien constaté les traces d'effraction et mon syndic a fait le nécessaire pour réparer la fenêtre. Mon assurance (MACIF) refuse de m'indemniser au motif que les volets étaient ouverts. Selon eux j'ai manqué à mon obligation de protéger mon logement.
Je n'ai en ma possession que les conditions particulières de mon contrat et rien ne stipule l'obligation de fermer les volets en cas d'absences.
Quels sont mes recours pour être indemniser ?
Merci.
Je me suis fait cambriolé le 20 mai en pleine nuit alors que j'étais absente de mon domicile.
Je suis en 1er étage et les voleurs ont escaladé 3 mètre puis ont forcé la fenêtre pour entrer. La police et l'expert ont bien constaté les traces d'effraction et mon syndic a fait le nécessaire pour réparer la fenêtre. Mon assurance (MACIF) refuse de m'indemniser au motif que les volets étaient ouverts. Selon eux j'ai manqué à mon obligation de protéger mon logement.
Je n'ai en ma possession que les conditions particulières de mon contrat et rien ne stipule l'obligation de fermer les volets en cas d'absences.
Quels sont mes recours pour être indemniser ?
Merci.
3 réponses
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Bonjour,
Après discussions avec l'assurance ils ont accepté de me rembourser exceptionnellement car l'expert avait bien constaté qu'ils avaient du utiliser du matériel pour forcer l'ouverture de la fenêtre et escalader le mur sur 8m. De plus mes volets étant en PVC, ça ne les aurait pas arrêté car c'est facilement découpable.
Cordialement.
La législation juridique et financière évolue en permanence...