SOS leboncoin

Bonjour,
Je me suis fais envoyé une nacelle de bébé dite en parfait état et quand jouvre le colis il y a une tache et une déchirure style coup de cutter je n'ai en aucun cas été informer par le vendeur. Je lui demande de reprendre la nacelle il ne veut pas que puis je faire? Merci