Procuration générale

Bonjour, ma mère ayant été victime d'un A V C, j'ai obtenu une procuration générale en mon nom (je suis fils unique). Afin de gérer au mieux ses comptes et conserver son capital, j'ai demandé que le reversement d'un loyer trimestriel versé par la G M F ne le soit plus, (remplacé par un autre type de ressource). Cette assurance m'écrit en me disant qu'à la lecture, le contrat d'assurance vie n'est pas expressément mentionné !!!
Qu'est alors qu'une procuration générale? Est-ce possible? que faire?
merci