Problème carte izicarte caisse d'épargne

Bonjour,
La carte izicarte (au passage, notez l'anglicisation par la prononciation) m'a été proposée à l'occasion du renouvellement de ma carte bancaire. J'ai dans un premier temps repoussé l'offre, puis j'ai accepté en février 2011.
Ce qui peut poser problème, c'est la partie crédit "revolving", que nous ne sommes pas obligés évidemment de nous servir.
Mais ce crédit est limité : en effet, fort heureusement, il n'est pas disponible pour des paiements à l'étranger et via internet, ce qui limite l'utilisation abusive par le client ou une erreur de manipulation.

La carte a des atouts positifs : elle a les mêmes avantages, sans frais supplémentaires, que la carte visa classique et propose également une garantie allongée de deux ans pour l'achat d'appareils "technologiques" à crédit bien sûr, car c'est le but de la carte, mais aussi AU COMPTANT, ce qui permet aux personnes suffisamment responsables de profiter de cette nouveauté qui coûte plutôt cher en magasin quand vous voulez garantir plus que la garantir de base (exemple : un pc portable est garanti généralement un an et une année de garantie supplémentaire peut coûter 149 euros).

Cependant, là où le bât blesse, c'est la qualité de certains "conseillers", plus commerciaux que réellement attachés à vous faire gagner de l'argent, et notamment la mienne -car c'est une conseillère-, qui m'a inscrit pour le choix de visuel de carte alors que je n'en ai rien à faire et surtout, a rempli à ma place l'assurance facultative dont je ne voulais pas : elle m'a assuré que c'était gratuit. J'ai répondu que, si c'était gratuit, pourquoi alors demander sur le papier les garanties voulues ? En ce cas, tout le monde cocherait le maximum, comme elle l'a d'ailleurs fait pour moi. De plus, le remboursement est le plus petit qui soit, ce qui prouve qu'il y a un bon intéressement du/de la conseiller/ère dans les produits qu'il/elle place. De plus, en cas de crédit, celle-ci a indiqué le plus petit remboursement mensuel, donc celui qui au final coûtera le plus cher...

Aucune réponse à mes questions ou mes demandes.

Je téléphone donc aujourd'hui au directeur ou à un conseiller de cette banque pour faire en sorte que cela soit fait comme je le veux en expliquant au passage, si effectivement ils me disent le contraire de ma conseillère (ce qui arrive, si si, ils ne sont pas tous crapuleux) qu'elle sera sanctionnée par son directeur et que je désirerai bien entendu changer d'interlocuteur, car ce n'est pas la première fois qu'elle fait des bourdes et, surtout, qu'elle s'arrange pour faire passer cette bourde sur "une demande du client", ce que j'apprécie modérément...

HIER LA CAISSE D EPARGNE MA TELEPHONE POUR ME DIRE QUE JE DEVAIS VENIR SIGNER POUR CETTE FAMEUSE CARTE OBLIGATOIRE ET PAR CHANCE JE ME SUIS RENSEIGNE SUR MON PC JE SUIS DONC ALLER CE MATIN A LA BANQUE POUR LEUR DIRE QUE JE REFUSE CETTE CARTE SI NON JE QUITTE LA BANQUE ET JE V VOIR ALLEUR ET COMME PAR MIRACLE ELLE NA PLUS ETE OBLIGATOIRE

je viens de passer à ma CE,car pendant les fêtes j'ai dû faire une erreur de manipulation, et, j'ai reçu, 15 jours après un avis d'échéance de crédit au taux de ...18,29%!!!!! (vous avez dit usurier???)
Ma conseillère m'a arrangé le coup, sans hésitation, et un peu gênée..mais pas question de faire machine arrière... j'ai la carte izicarte, je la garde!!
Par contre je lui fait remarquer que pour notre ménage, endetté à 35% suite à un crédit travaux, contracté chez eux, sur 4 ans, proposer un crédit revolving, est purement scadaleux et pas sérieux...du moins, j'attends plus et mieux de ma conseillère financière...non ??
PS, pour faire suite à certaines remarques de ce dossier, l' extension de garantie est effective, même si achat fait au comptant; j'en ai eu confirmation ce matin, par ma "super conseillère"....

Bonsoir,
Je voudrais dire à Sam,qu'il arrète de se voiler la face.Je trouve très bien qu'il ai des rentrés d'argent(peut etre des commissions sur quelques Izzicartes???),mais le problème c'est que cette carte est imposée à des personnes qui elles n'en ont pas,et là, le credit fait déjà beaucoup plus mal...
Mais quel interet pour une banque "DE FOURGUER" leurs cartes si ce n'est pas pour avoir un beau pourcentage ???Donc à des personnes qui ne peuvent acheter comptant, et qui bien évidement prennent le crédit pour bénéficier de cette "superbe garantie".Voila sur quoi pari la banque,sur la crédulité et les petits salaires qui ont bien assez d'argent pour se payer des prets à 18%...à vie...Je passe sur la speudo responsabilité "des gens", des personnes logiques,réfléchies et normalement constituées,ou faibles (qui restent un problème)...justement ces "gens" n'en veulent pas...mais ils en ont une quand même...
Mais je ne dois rien apprendre à Sam qui connait bien sa cible,et qui voit comme moi les banques communiquer (dans les pub) sur le peu de moralité de la profession...
Parlons un peu chiffre, mon fils à "droit" à un crédit de 8000 EUROS pour 1300 euros de salaire mensuel et n'est pas en cdi...et vous Sam nous direz vous à combien se monte cette commission pour "le conseil" d'une Izzicarte ???
En tous cas, l'Izzicarte imposée à mon fils(je passe sur les détails,ça deviendrait burlesque) , n'a eu qu'un effet sur lui, il ne veut plus mettre un pied à la banque...Bravo à la Caisse d'èpargne banque des jeunes...Je me suis donc rendue à la banque en son nom (avec procuration)à deux reprises, dont un rendez vous de 45mn avec la directrice d'agence;(qui a cru bon de préciser dans son discours,qu' il n'y avait pas de marchand de tapis chez elle)...IMPOSSIBLE DE RESILIER CETTE CARTE SI INNOCENTE...
Le constat est bien là, nous ne pouvons plus faire confiance à notre banque,la parole et les désirs des clients ne leur parviennent plus,ils nous prennent pour des otages...il faut payer la rançon.Et bien non, nous avons decidé de partir...toute la famille...Nous nous sentons trahis, humiliés,méprisés,après quinze ans de satisfaction...
Mais cela c'était début décembre,et ce qui m'a attiré vers ici aujourd'hui, c'est que cette même caisse d épargne à proposé par téléphone à mon autre fils...UNE IZZICARTE...il est étudiant,700 euros d'assédic par mois avec un loyer de plus de 500 euros...je suis impatiente de connaitre le montant de son crédit...
Donc voila, c'est un feuilleton...nous en sommes là aujourd'hui...A SUIVRE...
PS:JE SUIS A LA RECHERCHE D'UNE BANQUE... POUR TOUTE MA FAMILLE...AVIS AUX AMATEURS...MAIS JE CROIS QUE LES BANQUES NE SONT PLUS DEPUIS LONGTEMPS A COURTISER LE CLIENT...

Bonjour a tous

Déjà je vous remercie pour tout vos com car je ne suis pas le seul a m'être fait enfiler par la CE.

ma banque ma souscrit a IZICARTE sans me l'informer, j'ai eu la surprise le mois qui suivait sur mon relevé...

le jour même me voila à la banque pour demander des comptes (histoire d'inverser le processus) je dis clairement que si ils enlèvent pas cette "offre" (qui n'en est pas une) tout de suite, je clôture tout.

De là, un rendez vous 5 jours plus tard et je vois enfin mon banquier. Il commence a me faire l'éloge de cette carte, mais bon une fois sur le compte il est trop tard pour appater le client... Ou je suis vraiment a l'ouest :)
le pire c'est que le contrat avec Natixis est fait sans l'accord du client, j'ai reçu le papier pour le retrait de la carte alors que je n'est rien signé au préalable!

Suite à la discussion, annulation de la carte et je lui ai dis que après les fêtes j'allais clôturé, juste le temps de passer les nouveaux RIB pour les prélèvements.

Il ma quand même avoué que s'était pas normal de pas être informé et que le remboursement de ce crédit doit absolument s'échelonner sur 2 voir 3 mois max! Sinon c'est la ruine

Franchement laissez vous pas faire, ce sont des techniques crapuleuses! Parlez en autour de vous, les personnes qui sont âgées ou irresponsables vont faire de très bon clients.

À bon entendeur, salut

saphault bonne nouvelle aprés une démarche bien pénible je viens aprés vérification reçevoir une carte bleue paiement et retrait immédiat depuis le 19 novembre je m'étais déplaçée trois fois la quatriéme fut la bonne je reste quand méme sur mes gardes quand à la décision qui va en résulter pour ou non maintenir ce compte aprés un mail au ministre conçernée et mes nombreux appels téléphonique j'étais déçidée de me battre jusqu'au bout je suis et je tiens à rester maitresse de mes comptes et ma façon de les gérer ne pas déder fait voir que méme si notre niveau scolaire reste peu ou pas élevé les droits appartiennent à tous je pense simplement à ses pauvres gens qui n'ont ni la force de se défendre ni la parole pour faite voir ce dont ils ont comme droits courage à tous ne jamais baisser les bras

Bonjour, concernant la carte izicarte , pour la résilier ça se passe en 2 étapes: la première rendre la carte dans votre agence caisse d'épargne et en commencer une nouvelle (sans réserve d'argent associée) la deuxième et de faire la résiliation du crédit renouvelable par courrier auprès de natixis financement!

je viens d'écrire à un ministre du gouvernement qui justement en ce moment débat pour les cartes de crédits abusives s'est quand méme quelque chose de demander un produit sans en avoir satisfaction et par dessus on vous colle un produit qui n'a rien à faire avec votre demande à chaque fois s'est le méme scénario à des sourires vous en avez mais ils cachent bien du vice

Pour mon cas, le jour de la réception de la carte ainsi que la signature du contrat allant avec cette carte ( le contrat ne m'as pas été édité le jour même mais bien plus tard) suite à la lecture de ce contrat, avec ma compagne, nous avons refusé de signer ce contrat ( Il y avait ecris tellement de fois Crédit que nous nous sommes senti trahi) et de prendre cette carte qui ne correspondait en aucun càs avec ce qu'on nous avait expliqué ( aucune notion de crédit, cni mention de " credit revolving") du coup, pour moi je n'ai aucune carte de crédit valide ma compagne elle à toujours l'ancienne qui fonctionne, mais la caisse d epargne , pour annuler cette carte nous donne la seule solution de signer le contrat puis de cloturer la carte, qui pour moi n'est pas une solution convenable,
pour l'instant je laisse courrir jusqu au jour où j'irais voir l'AFUB pour ouverture de contrat sans signature de contrat
Le discour ne ma conseillere est toujours, ce n'est pas un crédit et surtout pas un crédit revolving!!!
..... Si qq1 à une solution je suis aussi preneur.

je rencontre le méme probléme que vous cela fait trois fois que je me dérange sans solution de leur part malgrés mon immense patience il ce peut que j'aille ailleurs vente forcing on ne peut appeller cela autrement je suis en attente de la carte bleu paiement immédit comptant voilà saphault

Bonsoir pierrot,
Vous avez tout à fait raison : chacun son avis.
Et le conseiller a fait son travail d'information.
De plus vous saviez que ce n'était pas obligatoire !
Le tout est de savoir maitriser
et hélas certains se font piéger !
Courtoisement.

bonjour a tous je viens de prendre une isycarte aujourdhui le conseiller m a bien explique le credit les montants rien de secret et cette carte est valable 3 ans apres chacun est responsable de faire du credit ou pas

Suite à Sam,
Je suis client chez vous, y ai des placements importants et vous me prélevez plus de 18 euros par mois au titre d'assurances et d'assistances.
J'ai eu besoin de ces assistances deux fois et ce fut le bout du Monde !
Pour une CB égarée ce fut à moi d'établir le dossier alors qu'à la BNP ils s'occupent de tout et aucune avance d'argent n'est demandée.
Suite à un changement dans le code de ma CE (donc totalement indépendant de ma volonté !) j'ai été invité à passer à mon Agence qui devait s'occuper des changements prés des personnes me virant régulièrement de l'argent. On a voulu me refuser ce service (que je paye !) au motif que ça leur prenait trop de temps ! J'ai alors refusé et tout a été régularisé en 2 minutes !
Alors la satisfaction du client et le respect de vos engagements que nous payons il conviendrait de les tenir sans réserve pour garder votre crédibilité.
Mais peut-être ne suis-je pas tombé sur les bonnes personnes ?
Bonsoir Sam.

Bonsoir Sam,
Non vous n'étes pas le diable mais vos arguments ne sont guère crédibles.
Cette carte est présentée comme un obligation alors passez moi le couplet sélection du client. La vérité est que vous agissez comme les organismes que vous dénoncez pour lutter contre leur concurence.
Quant à l'extension de garantie permettez-moi d'être très réservé ! Je voyage beaucoup et ai acheté une Samsonite fort chère mais garantie à vie. Au premier voyage elle a été félée et la garantie n'est pas appliquée lors d'un vol ! Elle ne marche donc que si vous laissez la valise sur votre armoire ! Alors comprenez la méfiance des clients.
Cordialement.

Bonsoir Sam
Vous nous faites de la promotion pour le crédit la ?
Les personnes ici vous répondent qu'ils n'en veulent pas !
Vous voulez leur vendre de force ?
La réponse n'est pas assez claire et ferme pour vous ?
Cordialement

Bonjour,

je travaille à la Caisse d'Epargne, je suis donc le diable en personne!
Comme dans TOUS les métiers, il y a des gens honnêtes et des abus.

Cette carte, si elle est bien expliquée et qu'elle n'est pas remise à des personnes "faibles" (c'est l'éternel problème) ne représente pas de dangers particuliers. Déjà, le montant de crédit attribué dépend des revenus et des charges du client. Ensuite le crédit Revolving, ce nom qui fait peur, est une souplesse dans la gestion du compte, pourvu qu'il soit utilisé correctement. Je précise toujours à mes clients que le Revolving est pratique sur quelques semaines jusqu'à 2-3 mois : je trouve une belle affaire, une dépense urgente, je n'ai pas les fonds maintenant mais j'attends une prime ou une rentrée d'argent. Je me sers du revolving et je le solde rapidement (vous pouvez le solder vous-même par internet!!), dés que j'ai ma rentrée d'argent.

Après, si je suis une personne logique, réfléchie, normalement constituée, je ne me sers pas à tort et à travers de cette réserve d'argent. Que je paye comptant ou à crédit, je bénéficie d'une extension de garantie de deux ans, pratique non?

Pour conclure, nous sommes les premiers à militer pour un fichier central des crédits. Les clients, malgré ce que vous semblez tous penser, nous mentent parfois et ne nous déclarent pas tous leurs crédits. Nous ne pouvons donc pas vérifier si ils ont un autre compte, dans un autre établissement, avec des prélèvements de crédits. Croyez-moi, cette pratique est courante. Puis, lorsque nous refusons des crédits, ce qui arrive souvent, parce que l'endettement devient dangereux, les clients se tournent vers les organismes SOFINCO, CETELEM etc. qui sont BEAUCOUP moins regardant que nous.

Enfin, pour tous les crédits long terme (voiture, travaux etc.) j'incite mes clients à m'appeler pour partir sur un crédit classique entre 4% et 7% car je leur explique que le revolving, sur le LONG TERME, c'est la ruine!!

Donc sur du court terme, pas de frayeurs avec la réserve d'argent. 1000€ sur 2 mois, ça coute 30€...C'est pas la ruine et ça peut dépanner.

Il y a des gens qui achètent des voitures qui vont à 250km/h mais qui respectent les limitations...D'autres non...

Bonsoir Isa,
M'offusquer de peu ?
Carte gratuite si on ne s'en sert pas !
Utilité plus que douteuse :

Seules les banques y trouvent leur compte !

Développement des "possibilités" des crédits-révolvings
alors qu'un fichier National est tant attendu depuis longtemps !

Et présentation de l'Izicarte comme une obligation
alors que c'est FAUX !

Bonsoir Isa,
Non je ne m'offusque pas de peu.
Ces crédits-revolvings provoquent le surrendettement de nombre de nos compatriotes et conduisent à des situations gravissimes et c'est, tout au contraire, GRAVE !
Ce que je souhaite c'est la création d'un fichier National permettant de les réguler et d'éviter les trop-nombreux cumuls.
Le mensonge des banques présentant ce produit comme une OBLIGATION est SCANDALEUX !
Cordialement

Bonjour
J'ai également fait annuler cette carte sur un conseil mensonger
Sachez que le renouvellement annuel vous coutera de l'argent (je ne me souviens plus du montant ), donc cette carte n'est pas gratuite
Quand vous dites que vous n'avez qu'à pas payer à credit, c'est completement faux
On a des paiements par carte bancaire qui ne permettent pas le choix et qui obligent à valider la premiere opération qui est de comme par hasard " au crédit "
De plus; ce crédit disponible incite les clients à utiliser leur crédit en cas de dificultés passageres
C'est une carte à annuler d'urgence, un piege à la consommation et au surendettement
Cordialement