Colis volé, plainte contre la poste?

on ne peut pas , en tant que destinataire, porter plainte contre la poste.....
ils sont intouchables et se foutent du préjudice causé.
VIVE LA FRANCE

Bonjour,

Pour porter plainte, encore faut-il pouvoir !

Tout est fait pour décourager la personne de porter plainte. (coté destinataire)
Tout d'abord à la poste= aucun interlocuteur qui prend en compte votre demande. Ce n'est JAMAIS le bon service ! On est trimballé de numéro payant en autre numéro payant, et quand on demande une trace écrite, c'est pas possible ! De plus, on me répond que ce n'est pas la poste, mais une filiale ! Ils ont vraiment honte de leur société !
Et quand on fait un scandale dans le bureau de poste, ils m'envoie vers la documentation ou on a l'information pour joindre le médiateur de la poste.

Ensuite la police = c'est au plaignant d'apporter la preuve qu'il y a une volonté manifeste de s'etre fait volé. Comme justement on n'a pas de papier le justifiant (vous vous souvenez, ils ne donnent pas de trace écrite), la police décline gentiment toute forme de plainte.

Pour saisir le médiateur de la poste, il faut respecter la procédure dans laquelle il faut commencer par faire une réclamation au bon service de la poste. Justement, il n'existe pas de "bon service" puisqu'on ne peut pas le localiser. J'ai enfin pu localiser un service qui me semble bon pour lequel j'ai envoyé des recommandé avec AR (oui, en utilisant la poste !) Le recommandé m'est revenu accusé en réception SANS SIGNATURE ! ! !
La poste elle meme refuse de signer des recommandé qui lui sont destinés ?

La prochaine démarche est la réponse de la poste (si elle me parvient) suivi de la saisie du médiateur de la poste. Le probleme en qualité de destinataire, c'est que cela ne semble pas prévu aux yeux du médiateur (ce que j'ai pu en lire, en tout cas) et que cette démarche est là aussi vouée à l'échec.

Alors pourquoi la faire ?

Et bien justement pour aller au tribunal administratif car ce n'est qu'en respectant cette procédure que la demande au tribunal est recevable. De plus, on ne peut y aller qu'en ayant un avocat.

Alors je pose ouvertement la question = Qui a été au bout de la démarche ?

Car je m'attends a avoir encore des surprises dans mes démarches, mais je ne compte pas baisser les bras.

Concernant les assurances évoquées plus haut. La aussi, la poste s'est refusée à enclencher toute démarche d'indemnisation a travers les assurances car je n'existe pas à leur yeux.
Certes, ils finissent par compatir de mes problemes de pertes d'argent lié à leurs problemes internes, mais jamais ils ne me proposent un début de semblant de réponse, et ca, ce n'est pas du tout professionnel.

Moi, je suis pret a perdre du temps et de l'argent pour aller jusqu'au bout de ma plainte. J'ai déjà perdu 20 000 E en 2009 et ca recommence pour 2010 (1800 E déjà sur une disparition de contenu de colis). Je demande que des responsables soient enfin responsable et qu'ils comprennent ce que c'est qu'un manque a gagner commercial. Qu'ils se rendent compte qu'à travers leur manque de professionalisme, ma société n'a pas embauché et a contribué a maintenir une personne au chomage.

Si quelqu'un a déjà été au bout d'une plainte contre cette administration, SVP, qu'il se fasse connaitre.

A bientot

Moi j'aimerais savoir combien d'entre vous on reelement porté plainte ?

Combien d'entre vous la plainte a ete pris par la police?

Combien d'entre vous sont en cour de procés?

On ne voit aucun temoignage de personne qui a resolu sont probleme par la justice jusqu'a present?

Et combien on finalement ete remboursé ou on reçu leur courrier?

On ne voit que des plaintes mais personne ne vient dire si une solution a ete trouvé a leur probleme, ca serait pas mal que les personnes qui ont eu des problemes vient expliqué comment cela a ete resolu quand meme.

Jessy je sais tout, vous passez votre vie à défendre la poste. Je vous plains !!!!!
Les postes de Nice Thiers et Malaussena demandent une facture lorsqu'il y a perte de colissimo avec assurance, pas pour les retards où seul le prix d'envoi est remboursé bien évidemment mais pour les assurances supplémentaires il faut une facture !!!!!!!
Téléphonez leur puisque vous n'avez que ça à faire de votre vie.
Arrêtez un peu de faire votre loi.

Il n'y a aucune facture a fournir lorsque le colis est perdu et que vous avez pris un colissimo avec assurance.

Bonjour, les vols sont fréquents à la poste ! Même en prenant une assurance, on ne vous remboursera que si vous avez une facture à montrer !!!!!! Si pas de facture, l'assurance ne sert à rien.
Donc gardons des vieilles factures de n'importe quoi au cas où ... Malheureusement il faut en arriver là.
"Les guichetiers n'y peuvent rien", ils ne sont pas obligés de balancer le colis devant le client dans un chariot qui se trouve à 1m50, se lever et le déposer serait déjà plus respectueux !
En plus je demande quelquefois que mon colis soit bipé car ils oublient "de temps en temps " !
Bref, il y aurait tellement à dire.

Bonjour, je doit dire que suis assez surpris. Comme la plupart d'entre vous j'ai des courriers qui n'arrive pas toujours. Or, dans mon cas il s'agit essentiellement de lettres par lesquelles je reçoit des cartes à jouer. Une ou deux ne me sont pas parvenues, mais je mettait cela sur le compte de mon appart' difficilement accescible (dans une impasse de grande ville). Mais là, je me joint à votre coup de gueule car cette fois c'est mon tout premier règlement d'impôts qui n'est pas parvenus! Et je reçoit donc une lettre me disant que je doit à l'état 10% de plus! Franchement, vive la poste!

Honnetement, j ai demande a ce que l on m envoie un objet de valeur et mon erreur a ete de ne pas preciser le mode d envoie. Bref la Poste de M.... a bien evidemment 'perdu' mon colis. La seule chose a faire c est de ne jamais utiliser les services de la poste pour autre chose que des lettres sans interets!
UPS, DHL, FEDEX et consort ne m'ont jamais rien perdu en 15 ans!!!!!! J'ai meme souvent envoyé des bijoux de tres grande valeur et tout a ete parfait. On ne dira pas qu'il n'y a que des connards a la Poste pour ceux qui essayent de vous démerder mais honnetement, la roulette russe c'est terminé pour moi.
Si chaque personne a qui la poste a egare un colis, allait infliger au bureau de poste le plus proche une degradation a hauteur de la valeur perdu, je pense qu'on se poilerait.
Allez ciao

a tomtomtom ...

ouù est ce que ton colis a disparu dasn le loir et cher ??
à Lachapelle ?????

Bonjour,

Ma société a perdu en manque a gagner 20 000 E en 2009 a cause de La poste.
Pour 2010, on en est a 1 800 E en seulement 15 jours (colis rescotché, mais sans le produit à l'intérieur !).

Aucune écoute de La poste car je suis "que" le destinataire !

Sachant que c'est une perte commerciale dont je ne suis pas responsable, quelle démarche dois-je effectuer pour récupérer ce manque commercial.

Quelqu'un a t-il été au bout des démarches contre cette société qui se croit au dessus de toute réclamation ?
Pourquoi le destinataire qui est lésé ne pourrait-il pas réclamer ce manque a gagner?
Qui a pondu cette "solution" qui permet de "n'écouter" que l'expéditeur afin de supprimer 50% des réclamation? la poste elle meme?

Je suis pret a aller tres loin dans cete démarche compte tenu des montants et de l'indifférence absolue des différents services de la poste pour qui "c'est pas notre faute".
On est renvoyé de service en service, aucune coordination.
Refus de faire une trace écrite de ce qui m'est dit par téléphone. La poste a-t-elle honte de ses actes ?
Refus de rechercher le matériel perdu. A quoi cela sert de faire une reclamation si rien n'est fait.
Refus de regarder l'application d'assurance en cas de destruction de véhicule (he oui, camion brulé= destinataire non informé et non remboursé !).

Quelqu'un a t-il le mode d'emploi afin d'aller au tribunal administratif (c'est encore une administration) voire plus loin.

Merci d'avance

Si on pouvais faire comme sur facebook, je dirais "aime ca" a 77polo77 ! ;)

bonjour

je me joins au victime de vols de la poste . sans faire un débat sur la privatisation , je dois avouer que ces pratique honteuse ( vol et surtout impunité !!!!!) doivent cesser!!!

je ne m'en prend pas au guichetiere mais faut pas nous prendre pour des cons vous n'etes pas intouchable, vous devez répondre de vos actes .... Quand vous bossez vous êtes payé , donc quand vous volez vous devez être sanctionner!

Vivement l'ouverture a la concurrence car se que fait la poste n'est pas digne du service publique loin de la, pour une minorité se ne sont que des tir au flanc des voleur et vandales, et même si la majorité est honnête elle n'en reste pas moins passive face a ces délits.

qui a déjà porté plainte contre la poste ? pourriez vous m'éclairer sur les suite de ces procédures svp ?

Merci bubuque pour votre leçon, j'ai beaucoup appris grace a vous.

Votre message fait grandement avancé les choses

Bravo pour votre grande intelligence et votre esprit.

La poste ne donne pas d'heure quand elle livre sauf quand il s'agit de chronopost et ce n'est pas un facteur qui livre mais un livreur independant.

Bonne continuation a vous

Je fais de la vente par correspondance et j'envoi entre 150 et 200 colis par mois.

Alors je sais ce qu'est un colis qui disparais.

Et je sais aussi comment evité leur disparition et je sais aussi a quel période ils sont le plus convoité.

Merci pour la moral

Je ne sais pas si vous comprenez le français Jessy mais on ne parle pas des guichetiers !!!!!!!
Quand vous aurez 3 colis qui disparaissent dans l'année vous comprendrez peut-être mieux !

Vous vous acharnez sur les guichetiers alors qu'il ne sont pas en cause.

Vous vous trompez d'enemie mais les français c'est bien connu gueule sur tous et n'importe quoi sans meme prendre la peine de savoir le pourquoi du comment.

Arrêtons de défendre la poste ! Quand un colis est retourné expéditeur inconnu alors que la personne reçois son courrier le jour même, et que le contenu est vide et le colis refermé délicatement, à part la poste ce n'est pas le St Esprit qui est passé par là !
Quand un autre colissimo s'arrête au bureau de poste de dépôt et ne réapparaît plus, là aussi c'est la main divine qui est passée par là !!!!!!!

Bonjour,

Les colis disparaissent surtout en période de fete.

Noel approche beaucoup de colis vont disparaitre. Mais attention parfois ce ne sont pas toujours les gens de la poste qui vole !

Car pendant la période de noel les camions transportant les colis ce font braqué et vol le camion et son contenu !

Bonjour, j'ai envoyé un colissimo le 2 novembre, le 7 il est arrivé au centre de ditribution donc avec du retard. Il n'a pas été distribué mais noté "le destinataire n'habite pas à l'adresse indiquée" !! Il s'agit de ma soeur et je connais son adresse ! Le colis m'a donc été retourné et en l'ouvrant la boîte était bien à l'intérieur mais le contenu volé !!!!!!!!!! Re scotché comme je l'avais fait moi-même et la boîte laissée dedans, je n'avais aucun moyen de m'en apercevoir avant de l'ouvrir. Nous avons compris pourquoi il n'avait pas été distribué à ma soeur !! La poste ne voulant rien savoir et m'envoyant d'internet, au 3631, j'ai fini par m'énerver et j'ai porté plainte pour vol au commissariat. Le lendemain j'étais appelé par le directeur de la poste qui "entreprend des démarches". Comme quoi il ne faut pas se laisser faire, c'est inadmissible ! 1 colis sur 12 disparaît (ce sont mes statistiques car j'envoie beaucoup de colissimo).