Arnaque vogica toulon

OK, merci.

Bonsoir Titan ,

Vous pouvez lire les 83 messages qui racontent "la même mesaventure" que la votre. Vous y trouverez les elements de reponse que vous demandez.

Vous y trouverez, entre autres, reprise des articles du code de la consommation adaptés a votre situation. Vous n'aurez pas trop a chercher .

bonjour je suis malheureusement 1 nouvelle victime de vogica 91
comme beaucoup d 'entre vous je suis aller chez vogica pour faire établire 1 devis
aprés 4h de bourrage de crane de bla bla du genre " je vous fais passer sur un programme immobilier pour ne pas payer cher, mais il faudra signer aujourd'hui " je suis passer de la vendeuse au sous directeur, puis du sous directeur au directeur qui m'a un peu mis la pression, je suis repartis avec 4 700e de bon de commande dont 1000e d acompte à prélever en 4 fois (la facture sans réduction était de presque 9 000e et sans passer par un programme immobilier le double)
apres reflection j'ai decider de tout annuler, j'ais envoyer 1 courrier avec A R pour annuler la commande dés le lendemain je n'est jamais été contacter, j'ais du appeler plus d'une fois , le directeur etait sois disant absent à chaque fois que j'appelais, j'ais du me déplacer pour le voir il n'était tjrs pas la , j'ais vu son adjoint qui était trés désagréable et m à fait comprendre qu'a partir du moment ou j'ai signer il ne peuvent plus rien faire pour moi (alors que le maitreure n'est même pas encore passer) et qu'il en à rien à foutre que je le crois ou pas
j'ai pris rdv avec un conseiller juridique pour savoir quel demarche je dois suivre, si vous avez des conseil à me donner ils seront la bienvenue

On peut penser ce que l' on veut du systême de vente Vogica , mais un " acheteur " qui sait pertinemment qu' il n' a pas les moyens de s' acheter une cuisine et qui vous fait bosser pour des prunes ne mérite aucune excuse !

Entre autres, vous pouvez egalement vous voir retirer carte et chequier.

Bonsoir quaid ,

Si le cheque est mis a l'encaissement, les ennuis vont commender pour vous: cheque sans provision. Bonjour les ennuis avec la BdF.

J'avais également fait opposition à mon chéquier en prétendant un vol. J'ai fini par lever l'opposition. De tout façon, j'ai pas suffisamment sur mon compte pour honorer le chèque.
Ils s'étonnent que je n'ai plus de souci alors qu'elle sait que je suis au chomage non rémunéré et que je n'ai pas de prêt ...

Bonjour vinsan ,

Il semblerait que vous n'ayez pas pris "la peine" de lire les reponses qui ont deja ete faites sur ce fil.

Alors je vous refais une copie de ce qui a deja été diffusé le 9 fevrier, (reponse n°4). Vous avez des arguments pour defendre votre demande d'annulation et de remboursement.
Si besoin, adressez vous a la repression des fraudes de votre departement.

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Je ne pense pas inutile de diffuser un extrait du code de la consommation, relevé ce jour 9 fevrier.

Ceci devrait permettre aux "victimes " de cette societe de sortir legalement du bourbier dans lequel elles se sont placées.

Si vous vous trouvez dans ce genre de situation, il ne faut pas hesiter a en informer la Direction departementale de la concurence de la consommation et de la repression des fraudes ainsi que l'agence locale de l'UFC Que choisir dont vous pourrez trouver l'adresse dans leurs revues .

Article L122-11

Une pratique commerciale est agressive lorsque du fait de sollicitations répétées et insistantes ou de l'usage d'une contrainte physique ou morale, et compte tenu des circonstances qui l'entourent :
1° Elle altère ou est de nature à altérer de manière significative la liberté de choix d'un consommateur ;
2° Elle vicie ou est de nature à vicier le consentement d'un consommateur ;
3° Elle entrave l'exercice des droits contractuels d'un consommateur.

Article L122-11-1

Sont réputées agressives au sens de l'article L. 122-11 les pratiques commerciales qui ont pour objet :
1° De donner au consommateur l'impression qu'il ne pourra quitter les lieux avant qu'un contrat n'ait été conclu ;

2° D'effectuer des visites personnelles au domicile du consommateur, en ignorant sa demande de voir le professionnel quitter les lieux ou de ne pas y revenir, sauf si la législation nationale l'y autorise pour assurer l'exécution d'une obligation contractuelle ;
3° De se livrer à des sollicitations répétées et non souhaitées par téléphone, télécopieur, courrier électronique ou tout autre outil de communication à distance ;
4° D'obliger un consommateur qui souhaite demander une indemnité au titre d'une police d'assurance à produire des documents qui ne peuvent raisonnablement être considérés comme pertinents pour établir la validité de la demande ou s'abstenir systématiquement de répondre à des correspondances pertinentes, dans le but de dissuader ce consommateur d'exercer ses droits contractuels ;
5° Dans une publicité, d'inciter directement les enfants à acheter ou à persuader leurs parents ou d'autres adultes de leur acheter le produit faisant l'objet de la publicité ;
6° D'exiger le paiement immédiat ou différé de produits fournis par le professionnel sans que le consommateur les ait demandés, ou exiger leur renvoi ou leur conservation, sauf lorsqu'il s'agit d'un produit de substitution fourni conformément à l'article L. 121-20-3 ;
7° D'informer explicitement le consommateur que s'il n'achète pas le produit ou le service, l'emploi ou les moyens d'existence du professionnel seront menacés ;
8° De donner l'impression que le consommateur a déjà gagné, gagnera ou gagnera en accomplissant tel acte un prix ou un autre avantage équivalent, alors que, en fait :
-soit il n'existe pas de prix ou autre avantage équivalent ;

-soit l'accomplissement d'une action en rapport avec la demande du prix ou autre avantage équivalent est subordonné à l'obligation pour le consommateur de verser de l'argent ou de supporter un coût.

Article L122-12

Le fait de mettre en oeuvre une pratique commerciale agressive est puni d'un emprisonnement de deux ans au plus et d'une amende de 150 000 euros au plus.

Article L122-13 </gras>

Les personnes physiques coupables du délit prévu à l'article L. 122-12 encourent une interdiction, pour une durée de cinq ans au plus, d'exercer directement ou indirectement une activité commerciale.

<gras>Article L122-14

Les personnes morales coupables du délit prévu à l'article L. 122-12 encourent les peines mentionnées à l'article 131-39 du code pénal.

Article L122-15
Lorsqu'une pratique commerciale agressive aboutit à la conclusion d'un contrat, celui-ci est nul et de nul effet.
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Bonjour
Je me suis faite avoir lundi soir. Je peaufine ma lettre de rétraction demain et l'envoye jeudi !Merci pour toutes les informations pour notre défense
Valérie (vega43@hotmail.com)

bonsoir iaed,

surtout ne vous recouragez pas .on ne tombe pas forcemment du premier coup sur quelqu un qui puisse vous aider .de mon cote ni ufc que choisir ni la ddgrf de mon departement ne nous ont aide .seul l avocat a ete optimiste , n hesitez pas a en choisir un autre specialise dans le droit du consommateur.
je vous joins le lien du tribunal de nancy ou vous pouvez lire et editer le jugement.

http://www.ufcnancy.org/images/txt/20080509215355.pdf

http://www.ufcnancy.org/images/txt/20080509215355.pdf

lorsque vous aurez trouver un avocat , un long travail de recherches sera necessaire de votre part : recherche d attestation d autres victiles , documents contre vogica etc etc ...j en sais quelque chose !! mais il faut mettre toutes les chances de son cote.

a tres bientot

bonsoir,

quelques nouvelles de notre affaire : prochaine audience le 2 novembre , le compte rendu de la 1ere est plutot bon pour nous , vogica n ayant aucun element a notr charge , ils ne font que contredire nos accusations ; la vocat semblait etonne du peu de repondant .
par contre pour la prochaine audience on y rajoute pleins d attestations et on va voir pour attaquer directement le directeur et son vendeur sans passer par l enseigne vogica , car de plus j ai appris de bien vilaines choses sur ce directeur ....il etait dans le nord avant , et avec le directeur vogica de ce magasin , ils ont fait couler une boite de credit par leuurs magouilles....du coup l un s est enfuit vers frejus et l autre a atteri a toulon comme directeur ....bravo !!!mais tout fini par se savoir ....c est notre avocat qui est content ...
a suivre
bonne soiree

Et non, fous que nous sommes. Nous avons versé le fameux accompte alors qu'aucune prestation n'avait encore été réalisée par Vogica. Le metreur attend que les murs soient jointées avant de passer. Du coup, la livraison théorique de la sdb est prévue mi-octobre. Je vais aller prendre notre vendeur à froid, c'est à dire à l'ouverture du magasin. Vous croyez qu'il va gentiment m'offir un café?!?!!!

Nous nous rajoutons, nous aussi à la liste déjà longue des gens tombés dans les griffes de vogica.
Je ne m'étendrai pas sur les méthodes employées. Elles sont en tout point indentiques à celles décrites des centaines de fois...
Dans notre cas, nous nous réveillons alors que cela fait 3 bons mois que nous avons versé l'acompte de 2000€
En effet, nous étions trop accaparés jusqu'alors par l'agrandissement de notre maison. Mais aujourd'hui, les travaux sur notre projet immobilier avançant, nous ne sommes plus certains de pouvoir honnorer l'engagement initial de notre part, fixé à 5OOO€ (le fameux devis/bon de commande). On verra bien car je m'appraite aujourd'hui à aller en discuter de vive voix avec le vendeur/décorateur. Je m'attends à me faire renvoyer dans mes 22. Mais sait-on jamais, s'ils étaient honnêtes en Haute-Garonne :)
En tous as, et à la lecture des différents posts nous ne sommes plus du tout certains de vouloir continuer avec eux.

Affaire à suivre...

Bonjour gordini2,

Je n'ai pas reçu vos différents mails comportant les différents documents.
Reessayez. Merci d'avance
Bonne réception

Bonjour Gordini2,
Je suis entrain de prendre un Rendez vous avec un avocat, j'essaye de récupérer un maximum d'infos sur le méthode et sur les lois. J'aiu également RDV cette semaine avec mon architecte, qui est prêt à nous donner un coup de main sur ce dossier et je compte bien retourner au magasin vendredi après midi pour voir s'il y a un arrangement à l'amiable possible sinon je n'hésiterais pas à aller plus loin. Ma somme engagée chez eux et moins importante que certains mais je ferais tout pour qu'elle n'aille pas dans leur poche. Je vous tiendrais au courant de la suite donnée

Bonjour, à tous ceux qui subissent l'arnaque VOGICA, il ne faut pas lâcher nous en 8 jours nous avons réglé notre problème grâce à notre avocate et de très bons conseils. Si vous souhaitez en savoir plus n'hésitez pas à nous contacter: jr83@laposte.net.... Il faut leur tordre le cou à ces gens qui prennent les autres pour des pigeons car, à bien regarder, l'enseigne n'est qu'une enseigne, ce sont les commerciaux qu'il faut atteindre... Nous avons trouvé la faille, 8 jours de délai d'attente, de peur mais c'est fait...

bonsoir lucas

Moi je te dirais de ne pas faire appel et c est ma propre experience et celle d' autre personne avec qui je suis en relation qui me fait dire cela tout simplement car le resultat sera le meme.
Quand le directeur de vogica la valette va au tribunal il est sur de lui et il ne perd sinon il evite la procedure et rend l accompte versé et dans ton cas il a l'air sur de lui.
Je te conseil plutot de trouvé un terrain d'entente car il faut avouer qu il savent etre conciliant en tous cas il l'ont été avec moi .
Rend toi au magasin demande a voi Mr BE..A..NI (je sais pas si j ai le droit de cité son nom , mais il est pro il connait le produit et a de bon conseils en terme de decoration moi il a revu mon projet de A a Z a la sorti la cuisine me plaisait plus et la configuration et le model était moin cher (ayant perdu au tribunal il n'était pas obligé de le faire ) mais quand c bien il faut aussi le dire donc je le di!
le produit etant quand meme de bonne qualité tu devrait t y retrouvé voila c peut etre dur a avaler mais je prefere etre sincere avec toi maintenant tu es le seul a pouvoir prendre la decision .
cordialement anemone

Bonjour anemone

Je viens de vivre la meme mesaventure avec le magasin vogica la valette , j ai signé un bon de commande au magasin avec un accompte de 4800 euros, j ai annulé et j ai perdu mon accompte donc j ai pousuivi vogica au tribunal sur les conseils de mon avocat qui m a garantie que c 'etait illegal .
Eh bien nous nous sommes trompé!!
Vente en magasin pas de retractation !!!
J ai saisi la repression des fraudes mais Vogica la valette a prouvé qu il faisait 15 devis pour faire une vente donc cela ne peut etre de la vente forcée.
Mon avocat ainsi qu UFC que choisir m aurait ils mal conseillés j' en ai bien l impression car le directeur du magasin m avais l air bin sur de lui et il avait raison.
Mon avocat me conseille de faire appel que doit je faire?
Je n ai plus confiance!

bonsoir
j' ai egalement eu as faire a vogica , mon histoire est un peu differente car moi j ai signé un bon de commande mais je n ai pas fait de cheque ayant voulu me retracter on m a di que cela n étais pas possible j ai donc refuser de donner un accompte .
apres une premiere relance de leur pas a laquel je n ai pas donner suite ils m ont envotyé un courrier avec accuser de reception expliquant que j etais redevable d un accompte de 11000 euros (montant de ma cuisine 39 000 euros), ne donnant tjrs pas de reponse il me propose de negocier me sentant en position de force le directeur m appel en me disant que mon dossier risque de partir au service litige (pff menace en l air il est poussé dans ses derniers retranchement) eh bien je recoit une assignation .
je cours voir mon avocat qui me rassur sourir au levre pfff VOGICA ne vous inquitez pas ils sont poursuivie et vous avez deja gagné!
sauf que le directeur du magasin de toulon connais bien la loi l applique contrairement a d autre donc j ai perdu une fois puis perdu en appel condané a payé l accompte les frais d avocat et la cuisine mince alors de plus je me suis rendu compte que je n était pas le seul dans ce cas alors merci monsieur l avocat qui m a si bien conseillé alors allé au bout de votre combat mais attention a ce que l on vous raconte car vogica a un service juridique tres performant des avocat a revendre et surtout toulon (la valette) un ancien directeur qui connais la loi sur le bout des doight et qui n as jamais perdu au tribunal!!! bon petite consolation ma cuisine est reussie mais si j avais pu eviter tou cela ca m aurais arranger
BON COURAGE

Je vous souhaite bien du courage dans vos affaires avec cette entreprise que je connais hélas très bien pour y avoir séjourné et démissionné.
Je vous rassure, je n'étais pas un commercial avide de commission, mais au technique, donc rien à voir avec ces méthodes de rabais à -40%.
Un conseil à vos proches: ne jamais approcher de ces magasins car une fois dedans, c'est foutu.
De ce que je me souviens, le délai de 7 jours de rétractation n'est pas valable étant donné que c'est une vente en magasin et non par correspondance. il faut donc se baser sur les articles de loi pour votre défense.

A savoir: un devis ne se signe PAS. La signature vaut acceptation du devis....