Pac air eau climaterre

savez-vous vers qui l'on peut se tourner (comme il y a redressement judiciaire) pour obtenir réparation?
jobourdon@aliceadsl.fr

Bonjour,

ayant également acheté une pompe à chaleur chez Climaterre en août 2008, je me retrouve aujourd'hui également victime de cette société de voleurs. Le commercial (très doué pour convaincre les clients, merci M. KOVADIC !!!) nous a préconisé une résistance qui, en fait, s'est avéré inférieure et non conforme à ce que la législation exige pour la pompe à chaleur à installer. Résultat, le 23 décembre dernier, alors que ma maison est en vente et inoccupée, j'avis laisser le thermostat sur 10° pour ne pas avoir de problèmes. Au passage, étant absent j'aurais du pouvoir la mettre hors gel. Et là, compte tenu des températures extrêmement basses, la résistance n'a pas pris le relais, toute la pompe s'est arrêtée, et un beau dégât du gel dans toute la maison, avec le plâtre des plafonds qui s'est elevé, cinqpièces à refaire, toute la plomberie : + de 18000 euros de travaux.
Et j'apprends maintenant par mon assureur que pour la réparation de la PAC, la société Climaterre n'avait pas de R.C.D. (responsabilité civile décennale) : donc la prise en ncharge des travaux liés à la PAC ne peuvent être pris en charge par mon assureur qui me renvoie vers la société qui, au passage, depuis décembre 2009, est en redressement judiciaire.

Je compte bien faire out ce que je peux pour obtenir un dédommagement, car en plus, pendant tout ce temps, la maison est invendable puisqu'il n'y a plus de chauffage.

Si vous souhaitez me contacter :
christophe55200@hotmail.fr

ou en etes vous dans les demarches ?

si vous pouvez chauffer sans relève BRAVo car pour moi c'est impossible sans parler de facture d'électricité !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Si une societe n'arrive pas a gerer ses clients, eparpille dans toute la France, temoigne d'un probleme, qui est autant plus grave que, je suis sur que pas tous les ouvriers de la societe sont si gentils et laissent leurs numero de portable aux clients. Vous pouvez vanter les qualites du materiel, mais il suffit de regarder sur ce forum le nombre de clients de la societe decus par leurs services pour etre convencu qu'il y a quelques chose qui cloche.
Concernant la qualite de leurs produits, pour l'instant je ne dis rien, car c'est l'expertise judiciaire qui va decider qui est en faute (installateur ou fabricant). Je ne manquerai pas d'en faire part a tout le monde.
Salutations

@majenkaBonjour à tous,

Ayant lu les différents soucis qu'apporte cette société et étant du métier, je constate que la crise n'a pas encore assez fait le ménage car des sociétés bidons qui sortent de on ne sait où et qui ne sont que des vendeurs de rêves, sont toujours en activité.

Je ne critique pas leur matériel mais les commerciaux (vendeurs de chaussettes) avec leur méthodes à la c... qui vous promettent monts et merveilles et qui ne sont même pas du métier !!!! C'est nul car ils font du tort à la profession.
Ensuite le SAV est à ce que je vois, LAMENTABLE (sauf Steph qui à une bonne conscience mais qui s'usera vite).

Je trouve d'une nullité profonde de mettre une machine de 19 kw pour de la relève de chaudière d'une maison de 160m2 !!!
15 kw suffirait largement... mais bon c'est une autre histoire.

Bon courage à tous.

@Mat 67Bonjour à tous, voila pour 160 m2 sur 2.5 H une 15 kw si bonne isolation !!! convient en releve 55 degrés si radiateurs acier !!! car pour des radiateurs fontes il faut du 65 degrés !!! donc une pompes haute température. je travail pour climaterre et j ai un agrément de poseur. 0698290048 pour plus d'info