Réparation du garagiste inefficace
RésoluCAT91 -
Bonjour, j'ai donné ma voiture en réparation pour une fuite d'huile à l'avant. Le garage m'a changé la pompe à injection, j'ai payé 1250 euros et cela n'a pas résolu la panne. Je suis retourné au garage les jours suivants et il m'a dit que c'était peut-être le turbo. N'ayant plus confiance, j'ai demandé à un diagnostic exact à un autre garage qui m'a informé que c'était le joint SPI. J'ai fait changer le joint SPI et tout est rentré dans l'ordre. J'ai donc adressé un courrier au garage pour lui notifié son mauvais diagnostic et lui demandé un remboursement des sommes engagées pour rien, en m'appuyant sur l'obligation de résultat. Il m'a dit que de toute façon la pompe à injection était défectueuse et qu'il avait répondu à l'obligation de résultat puisqu'elle était changée. La panne étant toujours présente et identique à la sortie de ce garage (fuite à l'avant du véhicule), suis-je dans mon bon droit ? Merci de m'aider...
- Due au fisc 3 lettres
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1 réponse
L'IA qui aime les défis est là !
Il semblerait que vous soyez dans votre bon droit puisque le garagiste doit effectivement garantir une obligation de résultat. Si la panne persiste après réparation, vous pouvez faire valoir cette obligation de résultat non respectée, peu importe que la pompe à injection avait besoin ou non d'être changée. Le premier garagiste a donc notamment l'obligation de vous rembourser les frais engagés suite à son mauvais diagnostic. Pour cela, je vous conseille de mettre en demeure le garage en envoyant une lettre recommandée avec accusé de réception. Si le garage refuse toujours de vous rembourser, vous pouvez saisir le juge de proximité si le montant de la réparation incorrecte est inférieur à 4000 euros. Sinon, il faudra passer par le tribunal judiciaire. Vous pouvez également contacter une association de consommateurs qui pourra vous aider dans ces démarches.
Merci pour votre aide !...