Accident voiture endommage façade maison
Cmoi999 -
bonjour
fin décembre un automobiliste est rentré avec sa voiture dans la porte d'entrée et le mur de façade ( donc porteur ) d'une maison des années 1780 environ non habité appartenant à mon fils qui vit dans la maison mitoyenne.; le responsable a fait venir sur les lieux de l' accident les pompiers les gendarmes etc .. même Enedis est venu car il y a un câble sur la façade à cet endroit : les assurances du responsable ( donc auto pour lui ) et celle de mon fils ( donc immo ) sont informés et un dossier est ouvert ... un rdv avec un expert immobilier avait été programmé le 26 février et mon fils est resté attendre sur place personne n'est venu .. il a donc recontacté son assurance qui lui a dit le rappeler rapidement pour re caler un rdv ... début semaine( nous sommes en mars ) toujours rien mon fils les recontacte et là on lui dit mais vous n'avez pas fait de devis ? donc la on se demande si tout cela est bien normal?? et que doit on faire pour être dans les clous ? car le mur est bien endommagé mur en terre et pierre très fragilisé .... la pierre qui fait linteau pour la porte a bougé aussi comme l'encadrement porte et la porte est foutu .. heureusement il y a un acces par l'arriere aussi ! et quels sont les obligations des assurances et dans quel delai ?passage expert obligatoire ou pas ? merci de vos conseils / reponses cdlt F
2 réponses
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Bonjour
Il appartient à l'assuré (ou au lésé comme tiers) de justifier de son préjudice; la demande de devis n'est donc pas injustifiée.
Contactez une ou deux entreprises pour leur demander d'établir un devis de réparation des dommages, corps d'état par corps d'état (il est possible que des travaux intérieurs soient nécessaires), et vous les transmettez à votre assureur.
Le délai d'indemnisation contractuel ne partira qu'à la réception de votre réclamation (i.e. les devis).
Si vous ne vous sentez pas en mesurede le faire, contactez un expert d'assuré qui prendra en charge, contre rémunération, l'établissement de cette réclamation. Vérifiez sur le contrat de votre fils s'il ne prévoit pas une prise en charge, en tout ou partie, de ces honoraires.
À réception de votre réclamation, votre assureur diligentera un expert qui convoquera la partie adverse (pour de bon, cette fois-ci).
Si vous passez par un expert d'assuré, c'est lui qui diligentera l'expertise et convoquera votre assureur et celui du véhicule.
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bonjour ok d'accord merci beaucoup c'est fou tout de même qye l'assurance n'ai pas dit cela tout de suite plutot que de dire qu'ils envoyaient un expert ... et qu'il y avait un delai long car justement ils devaient informer la partie adverse pour le cas où celle ci voulait aussi faire venir un expert .. bon donc merci beaucoup des precisions on va faire venir un ou 2 pros pour devis cdlt F
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re bonjour
donc après avoir fait et envoyer les devis l'assurance a envoyé un expert et l'assurance adverse aussi ...lundi 29 juin mon fils travaillant c'est moi qu i était sur place l'expert de l'assurance habitation me dit mon confrère ( partie adverse ) est passé ce matin vite fait et me charge de faire le rapport car il est en rdv ailleurs et ne peut pas être là à l'heure de ce rdv ! .. donc il regarde prends des photos mesure etc .. et rédige des trucs sur son ordi portable ( pour rappel c'est un véhicule qu i est rentré dans une façade de maison non habité et la façade a été endommage ( recul de 15 cm selon l'expert ) ainsi que la bas de la porte en bois : un morceau est parti il y un jour sur un peu moins de la largeur de la porte et environ 2 cm de hauteur ).. ensuite l'expert me dit " ça va aller vite j'envoie le rapport a mon confrère et puis ça part aux assureurs ... et là mon fils reçoit un compte rendu du rapport d'expert où il est mentionné que la porte n' a pas été impacté ... à aucun moment l'expert ne m' a dit cela ou m^me parlé de la porte mais en fait il note " dépose et repose de la porte non impacté !!! je sais pas quel pro va déposer et reposer une porte cassée ? donc que faut il faire car là l'expert a pas du bien voir je crains ! si encore cela avait été l'expert adverse j'aurais compris qu'il fasse comme si la porte avait rien mais non ... merci pour la ou les réponses et cela fait 6 mois l'accident !
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Bonjour
La gestion de votre sinistre est lamentable. Un tel dossier prend 2 mois maxi
Après votre déclaration précisant les interventions des forces de l'odre et des pompiers votre assureur aurait dû, au vu de votre contrat, convoquer votre adversaire pour une expertise contradictoire dans les 20 jours francs.
Une copie du rapport doit vous être envoyée avec proposition d'indemnisation par votre propre asssureur si vous avez la garantie choc d'un véhicule identifiè
Si la porte cassée n'a pas été reprise envoyez une photo par LRAR
Les honoraires d'un expert d'assuré sont généralement pris en charge par l'assureur à hauteur de 50%
La législation juridique et financière évolue en permanence...