Annuler un étalement de paiement FLOA

Kalloee -  
Ulysse5818 Messages postés 15522 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Bonjour,

j’ai une carte floa cdiscount depuis décembre et je profite de cette carte pour payer qlq achats en différé.
 

Hier j’ai fait un achat dont le paiement tombera en mars et par curiosité j’ai cliqué sur « étaler » pour voir quels seraient les échéances et le prix du crédit. A la deuxième ou troisième étape, je ne sais plus bien, je clique sur suivant pensant trouver l’échéancier final et un bouton accepter mais en fait en cliquant j’accepte un crédit dont je n’ai que très peu d’informations et que je ne souhaite pas contacter… j’essaie de trouver un bouton pour annuler mais rien, je contacte un conseiller tout de suite mais apparemment l’acceptation est irrévocable et rien ne permet d’annuler le crédit… bref….
 

Il s’agit d’une petite somme inférieure à 100€ à étaler mais il me semble que ce procédé d’acceptation de crédit est abusive et je souhaiterais par principe l’annuler et payer comptant.

pensez vous qu’il y’ait qlq chose à faire ou tant pis pour cette fois?

Merci d’avance.

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1 réponse

Ulysse5818 Messages postés 15522 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   5 914
 

Bonjour,

Un crédit demandé en ligne bénéficie du droit de rétractation de 14 jours.

Vous pouvez également payer le tout par anticipation.

Le problème de FLOA et bien d'autres, votre contact se trouve être une plate forme et le personnel n'est pas formé pour résoudre tous les problèmes.


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