Reprise d'un velo
jodelariege -
J'ai acheté un velo électrique sur un site et après avoir fait 20kms je m'aperçois que je ne suis pas a l'aise et trop grand .
Appel au site qui ne veut pas me l'échanger ou me le reprendre prétextant qu'il est pas neuf et que sur le site il y a marqué reprise sur in vélo neuf avec emballage.
Ma question on t'il le droit
Cordialement
Mamie Rose
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3 réponses
Bonjour,
Le délai d retractation pour achat sur une site (en ligne =internet) est de 14 jours. Si linformatino ne vous a pas été communique, le délai est ajuoté de 12 mois. Mais si achat an magasin alors pas de delai de retractation.
pas d'exoneration possible pour les biens od'ccasion, cest pas un motif de refus0.
envoiez un courrier en recommandé pour prouver votre volonté d'arrêté avant le délai de 14 jours
Cordialement
Je ne crois pas que la question porte sur le délai mais plutôt sur la reprise du vélo alors qu'il a été utilisé.
Un article doit être renvoyé dans un état permettant sa revente à l'état neuf, l’objet doit avoir été utilisé uniquement pour le tester (comme en magasin).
Exemple :
. Essayer des chaussures pour faire quelques pas, oui
. Porter des chaussures dehors pendant quelques heures, non
Le vélo a été utilisé sur 20 kms, ça peut être considéré beaucoup pour un simple essai.
Bonjour,
20km c'est à peine pour tester le confort d'une selle.
Mais en effet, l'article L221-28 du code de la consommation dispose que "Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats :[...]
4° De fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement"
Si un vélo est susceptible de se détériorer aussi rapidement, c'est qu'il y a un problème de conception, mais alors là on fait jouer la garantie légale de conformité. Cet article c'est plutôt pour l'alimentaire au sens large (course, panier gourmand,..) ou bien les fleurs.
CB
La législation juridique et financière évolue en permanence...