Sujet Précédent Sujet Suivant

Compte debite deux fois pour courses le meme jour

Louisegallois -  
Ulysse5818 Messages postés 15508 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

onjour,

Bonjour,

la grande surface  m'a debité le même jour deux fois mes courses soit 96 euros, elle me donne comme explication que cela est normal et qu'une régularisation se fera dans 4 ou 5 jours. Est ce légal ?

Merci de votre réponse;

A voir également:

3 réponses

Réponse 1 / 3
djivi38 Messages postés 64977 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   16 131
 

bonjour,

"... elle me donne comme explication que cela est normal et qu'une régularisation se fera... "

Êtes-vous sûre d'avoir bien compris les explications de cette grande surface ? Ou de les avoir bien retranscrites ici ?......

... parce que SI "c'est normal", il n'y a PAS besoin d'une "régularisation dans quelques jours"... On ne "régularise" QUE si c'est "ANORMAL"... (ce qui semble être votre cas : un client n'a pas à payer 2 fois ses mêmes courses).

cdt.
1
Réponse 2 / 3
Isadore Messages postés 1884 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 646
 

Bonjour,

Si vous avez passé deux fois la même commande, oui c'est normal.

Si c'est la grande surface qui s'est plantée, non, c'est totalement anormal, et il faut demander réparation de l'éventuel préjudice. 
0
Réponse 3 / 3
Ulysse5818 Messages postés 15508 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   5 906
 

Bonjour,

Il m'est arrivé la même chose il y a de nombreuses années, remboursement quelques jours après.
0

Discussions similaires

Somme payée par carte bancaire débitée 2 fois
Al -
Domino -

9 réponses
Intérêts sur comptes de particuliers (ADEL)
stephdeprecy -
lautre -

4 réponses
Pourquoi ai-je été débité deux fois sur ma carte ?
Pinuche_0743 -
zachuka -

19 réponses
paiement par carte bleue non encaissé
mikovicht -
pesage31 -

1 réponse
Poltronesofa acompte et paiement en totalité
StphMat -
Afrikarnak -

3 réponses