Abonnement Freebox
Ulysse5818 Messages postés 11372 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour a vous,
Freebox me fait payer des frais parce que je n'autorise pas le prélèvement automatique . depuis 5 mois, j'ai signé pour un forfait a 23.99€
Mais pas une seule facture ne m'a été adressée au prix de 23.99
31,49€
25,92"
27,85"
31,49"
71,31€ pour l'ouverture de la ligne.
Savez vous si j'ai un recours pour arrêter cette arnaque svp
Merci par avance
Cordialement
Sylv1
4 réponses
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Bonjour,
Si vous lisez attentivement les factures qui correspondent aux prélèvements, vous aurez probablement l'explication de ces montants.
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Bonjour,
La première facture comprend la mise ne service, d'où son coût plus élevé, ensuite si vous n'avez pas souscrit les appels du fixe vers les mobiles, vous payez ces communications, idem pour les frais de mensualisation si vous refusez le prélèvement automatique. Relisez votre contrat.
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Bonjour,
Vous lisez le contrat que vous avez accepté, et en particulier les articles relatifs à la résiliation.
CB
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Bonjour
vous appelez certainement des numéros surtaxés avec votre téléphone fixe ; comme dit ; regardez votre facture
ce n'est pas des frais pour avoir refusé le prélèvement
La législation juridique et financière évolue en permanence...