Personne casse le portable à ma fille et prend la fuite

Bonjour, 

Ma fille arrivait de l'école et s'est arrêtée pour discuter avec son copain sur le trottoir de la maison. Son sac était posé par terre, pas dans la rue mais sur ce même trottoir. Une dame arrive en voiture, ma fille fait signe comme quoi elle va enlever son sac, la dame n'a pas voulue savoir et elle a roulé sur le sac de ma fille. Ma fille a vérifier que son portable et son matériel scolaire dans sa trousse étaient cassés, mais la dame lui a répondu que son sac n'avez rien à faire là bas et est partie. Je ne connais pas son nom son adresse rien du tout. Comment puis je faire réparer le portable e ma fille et me faire rembourser ? 

Bien cordialement