Credit consommation

Bonjour à vous j'ai souscrit à un prêt à la consommation le mardi 4mars , avec ma banque crédit agricole , la chef de service n'avait plus qu'à le validée,  j'ai coche la case " versement des fond sous 8jours " or nous sommes le 15 mars et toujours rien . 

J'ai donc envoyez un mail à mon conseiller il m'a répondue ceci " le prêt à bien était accepter tout est en règle je part en congés le prêt seras débloquer à mon retour " , je ne comprend pas de trop cela va bientôt faire 14jour que j'ai souscrit et toujours rien surtout que l'argent j'en et fort besoin actuellement . Est ce que c'est déjà arriver à l'un d'entre vous ? Je vous remercie