Formation en ligne

laban - 18 déc. 2024 à 19:45
dna.factory Messages postés 25569 Date d'inscription mercredi 18 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 12 février 2025 - 19 déc. 2024 à 14:56

Bonjour,

Le conseiller commercial d'un site de formation en ligne a informé ma fille qu'elle ne pouvait prétendre au paiement de la formation qu'elle souhaitait effectuer par France Travail alors qu'elle était inscrite en tant que demandeur d'emploi et que sur France Travail cette formation était prise à 100%, je me retrouve donc dans l'obligation de payer celle-ci alors que je suis moi même au chômage. 

Ma fille souhaite aller au bout de sa formation mais je voulais savoir si nous avions un recours pour nous faire rembourser cette formation par l'organisme suite à ce mensonge du conseiller car de plus ma fille perd une allocation de formation de 200€ par mois.

1 réponse

dna.factory Messages postés 25569 Date d'inscription mercredi 18 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 12 février 2025 13 034
19 déc. 2024 à 14:56

Bonjour,

à ce mensonge du conseiller

C'est quoi exactement le mensonge (ou simplement erreur) du conseiller ?

Le fait que France travaille disent prendre en charge cette formation n'est pas la garantie qu'elle le sera pour vous. Il y a malgré tout des règles et conditions.

Et la première de ces conditions sera toujours de faire le point avec son conseiller France travail avant de signer quoi que ce soit, et de valider avec lui, avec un document écrit, les conditions d'accès.

Le fait que vous soyez en relation directe avec le commercial du site semble une indication forte que les choses ne se sont pas déroulée de la sorte.

Auquel cas, le commercial ne ment probablement pas en disant que pole emploi ne prendra pas en charge pour votre fille.

Peut-être est-il encore possible de faire le point avec le conseiller pole emploi pour voir si il est possible de raccrocher les wagons. Mais celui ci n'aura aucune obligation.


0

Discussions similaires