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CGV E-commerce et commerce physique

Steph -  
dany311 Messages postés 22642 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -

Bonjour,

Les conditions générales de vente d'un commerce physique ayant également un espace de vente e-commerce sont-elles les mêmes ? Plus précisément, un client ayant acheté dans le commerce physique peut-il bénéficier d'un droit de rétractation et d'un remboursement tel que proposé dans les conditions générales de vente du e-commerce ?

1 réponse

Réponse 1 / 1
dany311 Messages postés 22642 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 728
 

Bonjour

les conditions ne peuvent pas être les mêmes

dans l'achat en magasin ; le droit de rétractation et de remboursement est au bon vouloir du commerçant ( sauf si objet défectueux )

dans le e-commerce il y a obligatoirement une délai de rétractation de 14 jours
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