Frais de douanes française

Bonjour

Suite a l’achat d’un objet aux enchères aux US remportée en Juin et que j’ai reçu en Juillet.

j’ai procédé au règlement en liquide d’un montant de 192€ sur lequel, Ain un justificatif ne m’a été remis puisque le colis n’est remis contre un règlement 

par conséquent, j’ai remis en mains propre ce montant au transporteur et FedEx me réclame aujourd’hui à nouveau ce même montant 

la seule preuve que j’ai est le fait que le colis n’est pas remis sans ce règlement 

comment puis je faire accepter ma bonne fois dans un tel cas?

quels recours?

merci