Contester frais de douane Fedex

Bonjour,
J'ai effectué un achat sur une boutique en ligne qui expédiait ses articles depuis les Etats-Unis le 6 mars 2017. Le colis d'une valeur de 130,40$ (soit 127,61€ à ce moment là) part donc le jour même et est programmé à la livraison le mercredi 8 mars. Or, n'étant pas chez moi au moment de la livraison, le livreur repart en gardant le colis. Lorsque je rentre, j'appelle le service client de FedEx pour reprogrammer la livraison dans un point relais colis et j'en profite également pour demander si le colis porte des frais de douanes et de TVA, question à laquelle on me répond par la négative. La suite se passe bien, je récupère le colis sans qu'on ne me demande rien à payer en ...

Bonjour,
Bonjour,
début janvier 2016 j'ai acheté un parfum sur un site aux usa et lors de livraison ( par DHL ) le livreur me demande de régler la somme de 29.00 € ( 19 € frais de douane + 10 € frais de dossier ), j'ai donc refuser le colis.
1 mois plus tard je reçois un courrier simple de DHL me réclamant la somme de 31 € ( 19 € frais de douane + 10 € frais de dossier + 2 € TVA) à régler sous 10 jours. Vu que j'avais refusé le colis, je n'ai pas payé la facture.

Et aujourd'hui je reçois un autre courrier simple d'un organisme de recouvrement " OVERLAND " me demandant de régler la facture de 31 € de DHL sous 8 jours sinon je les cite : " Vous êtes redeva...

Bonjour,
Suite à l'achat de pièces d'auto anciennes reçu par Fedex (je commande chez ce fournisseur depuis plusieurs années sans aucun problème), j'ai la surprise de me voir demander 75€ de frais de douanes et TVA, dont 15€ de frais, alors que la TVA a bien été payé auprès du fournisseur britannique.
J'ai réussi à récupérer mon colis sans payer cette somme auprès d'une agence et d'une interlocutrice compréhensive, mais depuis c'est un festival de lettres de rappel alors qu'après plusieurs appels téléphoniques personne n'est capable de me dire précisément pourquoi on me réclame cette somme (des pièces qui proviendraient d'un pays tiers et qui transiteraient par la Grande Bretagn...

Bonjour,

J'ai commandé il y a plusieurs mois un colis sur un site australien, reçu au bout de 2 semaines sans autres frais que le paiement initial.

Je décide alors de commander un second colis d'une valeur similaire. Cette fois-ci je reçois au bout d'une semaine un sms provenant de DHL, m'indiquant que des droits de douanes doivent être réglés, et me renvoyant sur un lien de paiement.

Imaginant une arnaque, je décide d'ignorer le sms, mais le colis n'arrive toujours pas. Deux semaines plus tard, le service comptabilité de DHL m'appelle afin de me réclamer 330.5€ de contre-remboursement de droits de douane, TVA et frais de dédouanement. Je reçois ...

Bonjour,
j'espère avoir posté dans la bonne section, voici ma question.

J'étais en voyage au Mexique et j'ai eu un problème avec mon drone, l'ayant acheté en belgique et ayant l'assurance uniquement en Belgique, je l'ai renvoyé chez mes parents.
Seul problème UPS la société de livraison me reclame 220 euros de taxes d'importation, hors le drone m'appartient et je l'ai acheté en Belgique, ce n'est donc pas une importation, cela me semble complètement fou de payer alors que déjà le drone est accidenté.
Je pensais même a l'option que UPS me le renvoie au Mexique,
Me voilà embeter... un drone qui ne fonctionne plus et en plus je dois payer des frais d'...

Bonjour,
Je me permets de vous écrire pour vous poser une question s'il vous plait, concernant les frais de dossier imposer pas le service de livraison TNT.
J'avais acheté un article chez un site marchand chinois avec l'accord que les frais de transport soit à sa charge.
c'est le site qui a choisi le service TNT, moi j'ai rien choisi, après un mois de la livraison j'ai reçu une facture avec la taxe à payer 13€ + 25€ de frais de dossier et 5€ de tva.

Je me demande juste de quel droit payer des frais de dossier plus importantes que la taxe de douane elle même. et pourquoi je dois payer des frais de dossier alors que je ne l'ai pas choisi ni demander de paye...