Facture éléctricité
Energizor Messages postés 32702 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour
J'ai constaté que lors de la dernière facture d'électricité
mon fournisseur m'avait estimé plus que ma consommation en hc en tout il mon estimé un trop perçu hc de 155€12
De plus le 26 juillet 2024 j'ai envoyer le chèque énergie en courrier j ai la preuve qu'il l'on reçu
Mais le chêque ne figure pas sur mon espace client
j'ai envoyer un mail a mon fournisseur qui m'as explique qu'elle a bien reçu et qu'en principe le chéque énérgie va être enregistrer lundi 12 aout car sa colaboratrice sera rentré de congé ce jour la
Hier il m'on envoyer une notification que la facture a été faite , donc ma question est double
La facture es assez salé que vont ils faire, vont ils
Refaire une facture en tenant compte du trop perçu et faire apparaitre le chêque énérgie
Vont ils me rembourser le trop et si oui dans combien de temps?
Aidez moi
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3 réponses
Bonjour,
Et je suis très surpris que votre fournisseur vous ait fait une facture estimée.
Depuis l'installation des compteurs Linky, les estimations ne doivent plus exister...
Bonjour
On voudrait bien vous aider, mais on ne sait pas
Vous ne pouvez pas appeler votre fournisseur pour lui poser la question ?
PS 1 :c'est spécial quand même d'attendre le retour de congé de la SEULE personne qui sait enregistrer les chèques énergie...et de vous le dire en plus...
PS 2: je ne connais pas beaucoup d'entreprises qui refont une facture. En général la régul se fait à la facture suivante
Bonjour
Notamment avec EDF pour ne pas le nommer. Exact. Pour ma résidence secondaire, j'ai été remboursée le mois dernier alors que j'ai un compteur Linky connecté. Je reconnais ne pas avoir cherché à comprendre.
La législation juridique et financière évolue en permanence...
Si, ça se fait encore !
Notamment avec EDF pour ne pas le nommer.
Oui, mais pas pour les foyers équipés de compteur Linky, puisque le compteur Linky est interrogeable à distance.
Si si
Alors c'est que vous êtes mensualisée
Moi j'ai pas linky
Votre chèque Energie viendra en déduction de la facture du 05/08/2024. 596.59€ - 176€ = 420.59€ Vous pourrez alors effectuer un virement de 420.59€ pour le 20/08/2024. En vous souhaitant bonne réception et restant à votre disposition pour plus d¿informations, Bien cordialement,
Votre conseiller clientèle
Voila leur réponses