SAV - Nettoyeur vapeur

Bonjour,

J'ai acheté un nettoyeur vapeur début mai. Après 1 mois et 3 utilisations, il ne fonctionnait plus. Je l'ai amené début juin au magasin pour qu'ils fassent la réparation. J'ai appelé après un mois de SAV, on m'a dit que ça prenait entre 3 semaines et un mois. J'ai rappelé après 2 mois, on m'a dit qu'il était toujours chez le fabricant et que les délais étaient longs chez eux et qu'en plus, c'est les vacances, donc je pouvais espérer un retour fin août minimum.

Je suis un peu embêtée parce que... Je comptais bien l'utiliser ce nettoyeur vapeur, j'en aurais bien besoin. Est-ce que je suis obligée d'attendre qu'ils me le rendent (quand bon leur semblera) ou est-ce que je peux faire valoir un échange ou remboursement ? 

Merci

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