Litige avec un réparateur de pare-brise

Bonjour,

Avez vous un contrat ou un devis, qu'est ce qui est indiqué dessus, qu'avez vous signé? car c'est cela qu'il faudra opposé.

Bonjour,

Pour ce qui est de l'article cité, il faudra pour vous prouver qu'il s'agissait bien d'une information à vous apporter dans le cadre de ce devoir d'information/conseil. Sachant qu'il pourra vous être opposé que vous étiez déjà au courant de votre devoir d'information à votre assureur.

Le problème étant que tout s'est apparemment déroulé à l'oral.

bonjour

Je partage les réponses apportées par Dadout et AN Banker

La position de votre assureur est tout à fait justifiée. Selon les conditions générales de votre contrat vous deviez faire une déclaration dans les 5 jours. Une expertise peut être diligentée avant la réparation ou il vous faut l'accord pour changer le pare-brise

L'an dernier j'ai eu la lunette AR pulvérisée. J'ai fait des photos que j'ai envoyées avec ma déclaration. Mon concessionnaire Renault a pris  des mesures pour éviter une aggravation en cas de pluie. La réparation a été effectuée après accord de mon assureur (et sans expertise)