Facture EDF impayés suite à une conso injustifiable

Bonjour,

Je me retrouve aujourd'hui dans une situation délicate auprès d'EDF.

Tous commence il y a presque 2 ans lorsque nous décidons de déménager en famille à 800 km. 

Nous arrivons à trouver une petite maison de dépannage pour nos débuts.

La maison étant équipé d'un anciens compteur déjà actif en 6 KWA EDF nous demande un changement de celui cis afin de pouvoir nous ouvrir un contrat en 9KWA , le logement étant tout électrique le nécessaire est donc fait et avons un échéancier à auteur de 155euros. Le logement étant de ~ 50m carré, chauffage avec thermostat récent (2ans) nous avons ce que tout le monde a dans un logement ( 2 télévisions, une machine a laver, frigo, congélateur, sèche linge, four , plaque électrique et un lave vaisselle ( le tout récent et économique)

2 mois après nous recevons une régule EDF a auteur de 600 euros , pensant que celà correspond au temps du changement de section de câble ainsi qu'au remboursement correspondant au délais nous ne nous inquiétons pas et les payons.

L'année se déroule et là surprise EDF me réclame 3 000 euros de surplus de consommation a payer directement ainsi qu'un échéancier à 420 euros. (47xx euros total année passé). Je bloque donc directement le prélèvement et tente de trouver le soucis.

Effrayé nous telechargeont l'application afin de voir notre consommation au jours le jours et de voir ce qui cloche. Nous sommes entre 10 et 30 euros journalier. Les dépenses problématiques se trouvant dans la catégorie autres, nous appelons donc EDF qui ne se trouve pas en mesure de nous dire d'où celà provient trouve celà anormal.

Nous demandons donc dans le doute l'intervention d'Enedis afin de vérifier le compteur, ce qui est refusé .

Nous appelons un électricien afin de vérifier nos appareils qui nous certifie que nos appareils ne sont pas responsables et nous conseil donc de partir du logement. Il décide donc d'appeler EDF qui sous la menace de l'électricien de mettre en oeuvre une action de justice décide cette fois d'envoyer Enedis. 

Enedis vient, la personne intervenante ne comprend pas et demande le changement de compteur qui sera effectué 3 semaines après et nous signale qu'un recalcule sera effectué concernant la dette.

Je reçois ensuite un courrier EDF me réclament toujours la même somme, je décide de les rappeler, le conseiller téléphonique envoie un ticket et me dis que je serais recontacter sous quinze jours ce qui ne sera pas fait.

Nous décidons donc de déménager et de fermer le contrat aujourd'hui même et je redemande à la personne que quelqu'un me rappelle afin de régler cette histoire incompréhensible pour une petite superficie. Avec bien évidemment une facture cohérente.

Je pense que le soucis ne sera pas régler et EDF me réclamera ce qu'il estime être son dû. J'aimerais savoir si quelqu'un à déjà vécu cela et quelles solutions s'offre à nous, voulant régler les choses a l'amiable mais je ne veux pas payer non plus ce que je n'ai pas consommé.

Je tiens également à préciser que même compteur intérieur éteint et parti nous avons 1 euro/jours de consommation , dans le nouveau logement nous sommes actuellement à 1,50 euros de moyenne avec les mêmes équipements hors chauffage et chaudière. Je ne sais pas si mon message est assez clair mais je tente de prendre les devants.

Merci à ceux qui répondront