ARRÊT ORTHODONTISTE EN DÉBUT DE TRAITEMENT

Bonjour,

je me permets de vous contacter car je suis un peu perdue.

pour résumé, je suis allée chez un orthodontiste mi mai pour ma fille de 11 ans et mon fils de 7 ans, ils ont tous les effectués des radios ainsi que des photos puis un bilan qui m’envoie chez le dentiste (extraction de dent), le KINE (reeducation lingual) et l’Orl (respiration buccale et non nasale) 

j’ai réglé la somme de 46e (23 e par enfant) et j’ai aussi signé la demande d’entente préalable ( que j’ai envoyé à la sécu) pour mes 2 enfants ai si qu’un document indiquant les sommes à payées lors du prochain RDV (qui était prévu le 19/06) qui s’élève à 2 x 150e

Samedi, je parle avec une amie de cette orthodontiste et qui me dit de ne pas aller chez elle et elle me donne une nouvelle adresse d’un autre orthodontiste.

je prends RDV avec ce nouvel orthodontiste et j’annule par mail les 2 RDVS prévus le 19/06 chez l’orthodontiste de départ. On me fait un retour en me disant qu’il n’y avait pas de souci.

Aujourd’hui je reçois un appel avec message répondeur du fameux cabinet qui voulait confirmation d’annulation mais aussi qui me prévient que je dois leur payer 300e pour les radios et les empreintes dentaires qui, pour information, n’ont pas été réalisées .

Je souhaiterai tout d’abord savoir si cela est normal de m’obliger a payer des actes non faits car j’ai signé un document ? 

Si j’effectue ce règlement, est ce que la sécurité me remboursera et surtout est ce qu’elle me remboursera de nouveau si j’effectue les mêmes actes chez un autre orthodontiste ?

je vous remercie d’avance pour vos éventuelles réponses.

Lucie