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Canapé échange ou remboursement

Loulou -  
Ulysse5818 Messages postés 15494 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Bonjour à tous, 

J'ai acheté un canapé d'angle convertible chez Conforama en novembre 2023 et l'assise s'affaisse déjà je sens l'armature en bois sous mes fesses ce qui n'était pas le cas au début.

Je pèse 80kl donc je ne pense pas que ce soit mon poids le problème... Enfin bref je viens vers vous car j'ai débourser plus de 800€ pour ce canapé et 6 mois après il est devenu inconfortable. J'aurais donc aimée savoir si j'avais un recours légal ? 

Mercie pour votre aide ! 

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Réponse 1 / 1
Ulysse5818 Messages postés 15494 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   5 895
 

Bonjour,

Soulevez la garantie légale de conformité.

Voir la procédure sur le net.
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