Arnaque internet

dally069_0603 Messages postés 19 Date d'inscription vendredi 7 juin 2019 Statut Membre Dernière intervention 29 octobre 2024 - 4 mars 2024 à 23:01
jee pee Messages postés 40555 Date d'inscription mercredi 2 mai 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 14 décembre 2024 - 4 mars 2024 à 23:34

Bonjour ayant été victime d'une arnaque sur internet mon compte a été débité  je voudrais savoir si la banque caisse d’épargne rembourse les incident comme celui-ci alors que le pirate avait les coordonnées de ma carte??

Merci

1 réponse

jee pee Messages postés 40555 Date d'inscription mercredi 2 mai 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 14 décembre 2024 5 027
Modifié le 4 mars 2024 à 23:35

Bonjour,

Là il n'y a pas assez de détail. Un il faut signaler l'opération à la banque, déclarer la fraude aux forces de l'ordre, si risque supplémentaire, bloquer la carte. La banque va regarder en quoi consiste l'opération : utilisation seul du n° de carte, utilisation en plus du cryptogramme au dos, utilisation en plus du code secret, validation en plus de l'opération par mail ou sms ...


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