Bon de commande signer sans accompte

Merly1982 Messages postés 6 Date d'inscription samedi 3 février 2024 Statut Membre Dernière intervention 5 février 2024 - 3 févr. 2024 à 19:07
Merly1982 Messages postés 6 Date d'inscription samedi 3 février 2024 Statut Membre Dernière intervention 5 février 2024 - 5 févr. 2024 à 15:43

Bonjour,

Ma sœur a signé un bon de commande mentionné bon pour accord pour un poêle à bois chez le commerçant mais le lieux de signature est mentionné sur la  ville de son domicile mais pas a celle du magasin 

Le vendeur  lui a donné  deux bons de commandes, un signé et un non signé qu'elle devait donner au banquier sans dire qu'elle  en avait signé un

Le vendeur lui a demandé un acompte, qu'elle n'a pas donné 

Dès le retour à la maison elle a vu qu'elle n'avait pas le prêt à taux zéro et le vendeur lui exige un dédommagement.

Elle a envoyé une lettre du banquier disant qu'elle n'était pas éligible au prêt taux zéro en recommandé

Le commerçant ne veut rien savoir et elle doit verser 25 % de la somme.

Comment peut-elle annuler, en sachant que le commerçant est aigri ?

Merci pour votre aide

6 réponses

Afrikarnak Messages postés 35513 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 6 décembre 2024 12 093
3 févr. 2024 à 19:22

Hello!

Il manque l'essentiel: QUAND ce truc a t'il été signé?

A+

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Merly1982 Messages postés 6 Date d'inscription samedi 3 février 2024 Statut Membre Dernière intervention 5 février 2024
3 févr. 2024 à 19:30

Bonjour le 13 janvier  2024

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Afrikarnak Messages postés 35513 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 6 décembre 2024 12 093
3 févr. 2024 à 19:47

Re:

Bon, trop tard pour utiliser la rétractation portant sur un service contracté 'hors Etablissement' (Le lieu de conclusion du Contrat étant noté comme étant la ville de la Cliente et non celle du vendeur..). Cf Code Consommation L221-18.

En cas de problème il faut réagir vite!

L'histoire de l'éventuelle 'éligibilité au PTZ' ne compte pas (Sauf si clause spécifique portée au Contrat..).

Reste à vérifier la régularité de la formation du Contrat, par ex. l'Obligation d'information précontractuelle (C.C L221-5).

Le mieux serait de se rendre dans une Asso de Consommateurs pour se faire épauler. Prévoir une poignée d'euros pour la cotisation.. L'entrée en scène d'une Asso a un effet 'pacificateur' même chez les plus hargneux des vendeurs..

A titre d'info une clause concernant une rupture du Contrat est-elle précisée dans les CGV du vendeur?

A+

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Merly1982 Messages postés 6 Date d'inscription samedi 3 février 2024 Statut Membre Dernière intervention 5 février 2024
3 févr. 2024 à 20:05

Non il n'y a pas de close pour le ptz mais elle a eu le papier vert de demande de ptz...

Le refus  de prêt  a été envoyé  en AR le 25 janvier   

Dans l'article  commande  il est écrit  Toutes les commandes passées par le client devient définitive. Et la société  est en droit  de demander  25 % de l'accompte..

Merci  pour vos réponses  et votre temps ????

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Afrikarnak Messages postés 35513 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 6 décembre 2024 12 093
4 févr. 2024 à 08:53

Bonjour

Autre question:

Un financement par Crédit est il indiqué sur le bon de Commande?

A+

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Merly1982 Messages postés 6 Date d'inscription samedi 3 février 2024 Statut Membre Dernière intervention 5 février 2024
4 févr. 2024 à 10:43

Bonjour  non mais j'ai le papier vert du ptz qu'il a rempli 

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Afrikarnak Messages postés 35513 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 6 décembre 2024 12 093
5 févr. 2024 à 14:42

Re:

Mais aucun financement par Crédit n'est mentionné sur le Bon de Commande..

Autre question: un délai de mise à disposition/livraison/installation est il indiqué sur le Bon de Cde.?

A+

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Merly1982 Messages postés 6 Date d'inscription samedi 3 février 2024 Statut Membre Dernière intervention 5 février 2024
5 févr. 2024 à 14:46

Bonjour  Non ce n'est pas indiqué sur le bon de commande pour le crédit juste le papier vert à côté 

Non aucun délai de livraison était écrit sur le bon de commande

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Afrikarnak Messages postés 35513 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 6 décembre 2024 12 093
5 févr. 2024 à 15:32

Re:

Pas de délai d'indiqué.. Alors le 13 Fév. 2024 on pourra utiliser l'Article L216-1 Code Conso:

...................

A défaut d'indication ou d'accord quant à la date de délivrance ou de fourniture, le professionnel délivre le bien ou fournit le service sans retard injustifié et au plus tard trente jours après la conclusion du contrat.

.................

et L216-6 

II.-Le consommateur peut toutefois immédiatement résoudre le contrat :

...................

2° Lorsque le professionnel n'exécute pas son obligation de délivrance du bien ou de fourniture du service à la date ou à l'expiration du délai prévu à l'article L. 216-1 et que cette date ou ce délai constitue pour le consommateur une condition essentielle du contrat.

Reste à trouver un argument comme quoi une une mise à disposition rapide est impérative..

Cette solution est un peu 'tirée par les cheveux'. Voir avec une Asso pour résilier le Contrat sur une autre éventuelle base..

Pour l'instant ne pas parler avec le grincheux.

A+

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Merly1982 Messages postés 6 Date d'inscription samedi 3 février 2024 Statut Membre Dernière intervention 5 février 2024
5 févr. 2024 à 15:43

Merci de toutes vos réponses  qu maide beaucoup  

Oui j'attends des solutions  pour ne pas dire n'importe  quoi et me mettre en faute 

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