Travailler 20 minutes pour bénéficier d'une pause

Bonjour tout le monde et merci par avance d'éclairer ma lanterne.

Je suis animatrice périscolaire et mes horaires de travail sont variables d'une journée à l'autre. Cependant, deux jours semaine j'effectue un temps de travail de 11h45 à 19h, et depuis peu, mon employeur me demande de venir 20 minutes plus tôt, afin de bénéficier d'une pause obligatoire de 20 minutes sur mon lieu de travail. J'ai regardé mon contrat de travail ainsi que la convention collective, rien n'est inscrit sur ce temps de pause. 

Il faut savoir que durant ces apres midi non-stop je suis sollicitée par mes collègues ou le téléphone ou d'autres imprévus.

Mes questions : mon employeur est il en droit de m'obliger à rester sur mon lieu de travail durant ces 20 minutes de pause ? Est il également en droit de ne pas me rémunérer ces 20 minutes ?

Je suis un peu dans le flou depuis lundi et ne trouve aucune réglementation complète sur ce temps de pause. 

Merci à vous si vous pouvez m'apporter des réponses.