Comment récupérer les prélèvements abusifs de Keepcool ?

Vous pouvez demander à votre banque d'annuler un prélèvement jusqu'à 2 mois en arrière.

Pour le reste, il vous reste uniquement la voie amiable (LRAR) puis judiciaire pour en obtenir le remboursement.

Il faudra bien conserver la preuve de votre résiliation, accusé de réception et copie de la lettre, que vous serez tenu de produire si cela devait aller jusqu'au tribunal.
 

Attention au délai de prescription qui est à priori de 5 ans, ce qui est plus ancien est prescrit et des démarches amiables (LRAR, etc...), en dehors de la conciliation, ne l'interrompent pas.
Une action en justice interrompt également la prescription.

Merci pour votre réponse, j'ai envoyé à nouveau un courrier en LRAR ce jour et j'attends leur réponse.