Colis "livré" mais non reçu, refus de remboursement
Joyce
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cristali Messages postés 9484 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
cristali Messages postés 9484 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
Je devais recevoir un colis indiqué comme livré par le transporteur mais je n'ai toujours rien reçu. J'ai ouvert un litige par le moyen de paiement, et rédigé une pré-plainte. La Poste m'indique qu'elle ne peut rien faire de plus.
Le vendeur refuse de faire quoi que ce soit pour résoudre mon problème.
Quels recours s'offrent au consommateur dans ce genre de situation ?
3 réponses
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Bonjour,
C'est au vendeur de déposer une réclamation auprès du transporteur.
Est ce un fournisseur français ??
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bonjour, faudrai demander a la poste ou le colis a été réellement livré.
c'est peut être alleurs que chez vous.
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Salut,
demander une vraie preuve de livraison à la poste : copie de la signature, par exemple.
La législation juridique et financière évolue en permanence...