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Bonjour
Dans 99.999% des cas, ces coupons ne servent qu'aux escrocs,si vous êtes allé les vérifier sur un site ou si avez communiqué les codes à la demande d'un tiers, vous pouvez faire une croix dessus, l'argent s'est envolé sans recours possible.
Sinon aller sur le site officiel tout y est expliqué https://www.neosurf.com/fr/remboursement-neosurf-attention-aux-arnaques/