Comment faire pour résilier mon abonnement

Bonjour,j explique  m à situation  canalsat me prélevé une somme d un abonnement que je n ai rien signé et que je n ai aucune  chaine j ai envoyé  une lettre  de résiliation  et ils m ont retourné  un courrier  en me disant  qui accepté  ma lettre  de résiliation  mais qui prendra  fin en 2025 donc je les ai contacté  pour leur explique  qu il me prélevé sans que j ai les chaînes mais il veulent  rien savoir  donc je paye pour rien que dois je faire .