Comment récuperer son argent suite à une vente en ligne

Bonjour,

J’ai vendu des billets de concert sur tweeter, une personne m’a proposé de les acheter avec un paiement en deux fois. Après réception du premier paiement, j’ai donné accès aux comptes avec les billets et le deuxième j’aurais du le recevoir mais plus de réponse. J’ai la carte identité de la personne et les échanges qui montrent la transaction. Que puis-je faire le montant est de 100 euros?