Devis non signé mais accepté par sms

Liloodevil - 10 août 2023 à 15:56
_lael_ Messages postés 5080 Date d'inscription dimanche 2 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 14 novembre 2024 - 16 août 2023 à 16:45

Bonjour,

J'ai fait appel à une centrale pour obtenir l'intervention d'un électricien, ils m'ont établi un devis envoyé pour SMS en me pressant de répondre "bon pour accord". Je précise que je n'ai pas signé électroniquement le dit devis, j'ai juste répondu au SMS. 

Or, depuis, la société ne me trouve aucun électricien disponible, et a bloqué mes appels.. je souhaite me rétracter sur le devis et chercher un autre artisan de mon côté. Est ce possible sans risque ? Est ce qu'ils peuvent me réclamer qqch si personne n'est intervenu ?

Merci

2 réponses

ginto5 Messages postés 11352 Date d'inscription mercredi 4 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2024 4 730
11 août 2023 à 07:52

Bonjour, Avez-vous donné votre n° de CB ou un RIB ? Autre chose : on accepte pas un devis par SMS, on attend le devis par courrier, écrit noir sur blaanc et on prend le temps de le lire avant de l'accepter.

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_lael_ Messages postés 5080 Date d'inscription dimanche 2 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 14 novembre 2024 2 422
Modifié le 16 août 2023 à 16:57

Distinction importante :

Il n'est effectivement probablement pas dans l'intérêt du consommateur de procéder de cette façon.

Mais d'un point de vue contractuel un tel procédé est très probablement valable car il est possible de faire correspondre l'identité de la personne à son numéro pour attester que le devis a bien été accepté par son destinataire.


L'article 1128 du code civil considère un contrat valide quand il réunit 3 conditions :

"Sont nécessaires à la validité d'un contrat :
1° Le consentement des parties ;
2° Leur capacité de contracter ;
3° Un contenu licite et certain."

Un devis accepté (consentement par SMS) a donc en toute logique valeur de contrat qui engage les parties.

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Bonjour,

Je n'ai donné aucun RIB ni CB,

Et j'ai lu le devis avant de l'accepter,

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