Payer un supplément pour un forfait diagnostic ?
Ulysse5818 Messages postés 15475 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
Je voulais juste savoir si la situation était normale.
J'ai fait une demande de diagnostic pour ma Sandero qui a un problème de fermeture centralisée (le fusible crame tout le temps, donc certainement court-circuit)
J'ai signé un diagnostic à 150€ pour la recherche de panne.
Et maintenant, on me demande de payer 150€ de plus pour continuer la recherche de panne car ça prend plus de temps que prévu.
Sur le document que j'ai signé, il est écrit :
LLCAL1 Forfait recherche de panne tps/qte :1 prix total ttc : 150€
comprenant
la main d'oeuvre associée à l'opération :
FORFAIT tps/qte : 1 prix total ttc : inclus
Ce que je comprends, c'est que c'est 1 forfait, et que le nombre d'heure qu'ils y passent (5 minutes ou 10 heures) ne compte pas.
Ce que m'explique le chef d'atelier, c'est que pour la ligne forfait, c'est tps/quantité : 1 heure inclue, et qu'il faut donc payer plus s'il y a plus d'heure.
Sinon, il me propose de reprendre mon véhicule sans réparer et sans diagnotsic, sans payer
Ça me semble bien abusé, mais n'étant pas sûr, je voulais votre avis.
Merci d'avance.
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