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Abonnée à Suez ,veolia m'envoie une facture

Suret-Canale -  
Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -

Bonjour, je suis mensualisée à suez pour ma facture d'eau 

Veolia vient de réclamer une facture de 2 ans et demi en plus pour l'assainissement

Puisses je la contester par courrier et quelle  article de  loie appliquer ? 

XXXXXXX

2 réponses

Réponse 1 / 2
Josh Randall Messages postés 28163 Statut Modérateur 8 313
 

Bonjour

Que Veolia vous envoie la facture, pourquoi puisque Veolia a racheté Suez. 

Si vous avez des réclamation à faire, faites les directement auprès de Veolia avec les justificatifs en votre possession. Si leur réponse ne vous va pas, saisissez le Médiatieur de l'eau

https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F20762
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Réponse 2 / 2
Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 140
 

Bonjour

Toute prestation remontant à plus de DEUX ans est prescrite.. Cf Code Conso L218-2. Agir par LRAR.. Tu gagnes 6 mois..

A+
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