Compteur d’eau bloqué Veolia me facture une consommation

Bonjour à tous,

Relevé d’eau effectué et le technicien se rend compte que le compteur est bloqué depuis l’année dernière car le compteur à le même relevé. Je précise que c’est le même technicien qui vient chaque année. Le technicien me dit que Veolia va me contacter pour changer le compteur (pas encore fait!). Je reçois ce jour une facture de Veolia qui se base sur une estimation de 2022 (300 mètres cubes), alors qu’en 2023, nous avons consommés 43. Ont-ils le droit? En sachant que nos habitudes ont largement changé en 2 ans (deux personnes en moins dans le logement, mon mari ne rentre plus la semaine, pas mis de piscine depuis deux ans, linge lavé à la laverie, pas de potager donc pas d’arrosage, et piscine 3 fois par semaine pour aller faire sa douche afin justement de faire baisser cette surconsommation et surtout nos factures!

Comment puis je contester cette facture qui ne reflète pas notre consommation réelle d’eau? Ont-ils le droit de se baser sur la consommation de 2022 au lieu de 2023?

En vous remerciant pour vos conseils

Cordialement