Facturation Garage
Ulysse5818 Messages postés 15455 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
Il y a 1 mois, j’ai emmené ma moto (BMW f750gs de 2019) en garage/concession BMW pour une fuite haut moteur .( le joint HS) . Arriver sur place aucun devis mets donner, il préférait d’abord regarder.
Le lendemain, je l’ai appel pour savoir ce qui allait être fait sur la moto et le prix. Pour BMW, juste le joint est à changer et que cela est pris en garantie.( ce qui me paraissait logique , la moto n’a que 16000km )
2 jours après, je récupère mon véhicule, et demande un justificatif de réparation, ce qui me donne.
1 semaine après la concession m’appelle, et me réclame 630 € par ce qu’il on fait une erreur de saisie et que finalement les réparations ne sont pas pris en garantie. (ils ont saisi 2021 au lieu de 2019 pour l’année de ma moto, pourtant, il avait ma carte grise.)
Est-ce que je suis dans l’obligation de payer cette facture? Merci
La législation juridique et financière évolue en permanence...
Bonjour, aucun devis n’a été fait ni signé. Du coup j’ignore leurs relance de facture?
Une facture sans devis ou ordre de travaux n'est pas justifiée...c'est un acte unilatéral contesté par la cour d'appel.
Si cette entreprise décidait de vous poursuivre, il lui faudrait prouver votre accord écrit.
Vous pourriez toujours répondre que cette réparation vous avait été annoncée prise en charge par la garantie...que dans le cas contraire vous auriez demandé plusieurs devis afin de comparer.
Merci pour la réponse rapide et efficace !
:-)