Abonnement inexistant et jamais de facture
Jadyss -
Bonjour,
Voilà , aujourd'hui en revenant chez moi , coupure d'eau pour logement vacant...
Je téléphone de suite à mon fournisseur qui ne trouve aucun contrat à mon nom et aucune facture. J'habite dans mon appartement depuis 20ans, toujours le même fournisseur et même RIB, prélèvement tout les 6 mois. En 2016 il ont été racheté par un groupe et compte transféré des clients. Je m'appercois aujourd'hui qui depuis 2017 ,vu que facture dématérialisée, ben pu de prélèvement ,ni aucune facture , ni d'impayés.
Pour le fournisseur je n'existe pas, et une autre surprise le numéro de mon compteur est au nom de ma voisine en dessous.
L'agent a régulariser la situation , mais me demande 6 ans de facture (2200€)
Je ne sais pas quoi faire ,car pour moi c'est de leur faute, jamais rien reçu?
Que faire svp merci
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2 réponses
bonjour,
"Je m'appercois aujourd'hui qui depuis 2017 ,vu que facture dématérialisée, ben pu de prélèvement ,ni aucune facture , ni d'impayés."
Il vous aura fallu 7 ANS pour réaliser que vous n'aviez plus rien payé pour votre eau... ???!!
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Art 218-2 du CC (= Code de la Consommation) [ concernant l'EAU ] :
<< L'action des professionnels, pour les biens ou les services qu'ils fournissent aux consommateurs, se prescrit par 2 ans. >>
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cdt.
La législation juridique et financière évolue en permanence...