Remboursement Cdiscount Garantie Panne + Casse

Résolu
Benjamin1231231 Messages postés 3 Statut Membre -  
Benjamin1231231 Messages postés 3 Statut Membre -

Bonjour,

J'ai récemment retourné un produit électronique qui ne me convenait.

Le remboursement s'est bien passé.

En revanche je souhaiterais également me faire rembourser la garantie à laquelle j'ai souscrit (25€). Mais je ne trouve pas comment. Cela est-il possible ?

Merci beaucoup !

Benjamin

1 réponse

  1.
    ginto5 Messages postés 8747 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 787
     

    Bonjour,

    Auprès de quelle compagnie d'assurances cette garantie a-t-elle été souscrite ?

    Car ce n'est pas C-discount quiassure ces garanties, ils ne sont qu'intermédiaire et touchent une commission.

    0
    1. Benjamin1231231 Messages postés 3 Statut Membre
       

      Bonjour, effectivement, l'assureur en question est WAKAM.

      J'ai trouvé un numéro de téléphone à appeler sur une des pages de mon contrat d'assurance pour résilier et ça c'est bien passé.

      Un peu compliqué mais bon.

      Merci pour la réponse !

      0
      1. Benjamin1231231 Messages postés 3 Statut Membre > Benjamin1231231 Messages postés 3 Statut Membre
         

        Je précise que j'ai regardé mon relevé de compte 1.5 mois après et je n'ai pas eu de remboursement malgré le fait qu'ils m'aient affirmé l'avoir fait par téléphone. J'ai du les rappeler à nouveau et ils viennent de me redire que ça sera fait d'ici quelques jours. Faites attention.

        0

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