Consommation Electricité ENGIE différente MOIS/JOUR
Ulysse5818 Messages postés 12677 Date d'inscription dimanche 9 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 6 février 2025 - 28 févr. 2023 à 14:29
Bonjour,
Je viens de constater que ma consommation d’électricité sur mon application ENGIE au MOIS (du 1ère Février au 20 Février) est de 55,55 euros (sans compter l'abonnement). Hors si je fais le compte avec ma consommation par JOUR cette fois-ci? toujours sur mon application ENGIE et toujours du 1er Février au 20 Février je suis a 36,30 euros (toujours sans compter l'abonnement).
Alors qu'il y a 2 jours tout était normal, aujourd'hui il y a 20 euros de différence.
J'ai coupé mon chauffage depuis 1 mois et demi pour économiser et la on me rajoute 20 euros comme ça, sans aucune justification.
Je voudrais savoir si c'est un bug de leurs pars puisque il y a 2 jours tout était normal, ou si vraiment je vais me faire carotté de 20 euros.
Es ce déjà arrivé a quelqu'un ?
Merci de votre aide !
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3 réponses
22 févr. 2023 à 22:20
Bonjour,
Appelez le service clients d'Engie pour demander des explications.
28 févr. 2023 à 13:43
Bonjour,
Il faut voir les KW/h et non les Euro.
28 févr. 2023 à 14:29
Les taxes..