Consommation Electricité ENGIE différente MOIS/JOUR

Lyris -  
Ulysse5818 Messages postés 11388 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Bonjour,
Je viens de constater que ma consommation d’électricité sur mon application ENGIE au MOIS (du 1ère Février au 20 Février) est de 55,55 euros (sans compter l'abonnement). Hors si je fais le compte avec ma consommation par JOUR cette fois-ci? toujours sur mon application ENGIE et toujours du 1er Février au 20 Février je suis a 36,30 euros (toujours sans compter l'abonnement).
Alors qu'il y a 2 jours tout était normal, aujourd'hui il y a 20 euros de différence.
J'ai coupé mon chauffage depuis 1 mois et demi pour économiser et la on me rajoute 20 euros comme ça, sans aucune justification.
Je voudrais savoir si c'est un bug de leurs pars puisque il y a 2 jours tout était normal, ou si vraiment je vais me faire carotté de 20 euros.
Es ce déjà arrivé a quelqu'un ?
Merci de votre aide !

3 réponses

  1. Energizor Messages postés 22052 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 336
     

    Bonjour,

    Appelez le service clients d'Engie pour demander des explications.


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  2. dadout Messages postés 2570 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   889
     

    Bonjour,

    Il faut voir les KW/h et non les Euro.

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  3. Ulysse5818 Messages postés 11388 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6 096
     

    Les taxes..


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