2ém demande de visas

Bonjour, 
J’ai fait un demander regroupement familial j’ai eu un avis favorable ma femme était allé déposer Son visa Elle est un refus le motif du refus  qu’elle était mineur le moment de dépôt des visas 17 ans et 11 mois.

at maintenant je dois faire un deuxième demande est-ce que c’est nécessaire de faire une lettre à leur expliquer tout ça là ? ma femme a 19 ans maintenant