Problème avec Altaya

Bonjour,

Alors voilà, le 31 décembre je me rend sur leur site pour regarder un peu leurs collections et me renseigner sur leur prix total et leur nombre de numéro.

J'ai voulu m'inscrire pour facilité la recherche et ainsi regarder les modalité d'un abonnement. Je fait cela avec mon compte Google, puis ils me disent que je doit activé un lien reçu par mail pour activé mon compte (jusqu'à la rien d'anormal). J'attend une bonne demi heure, pas de mail et puis bon j'abandonne et me dit temps pis. L'adresse Google utilisé est une adresse "poubelle"' que j'utilise pour ce genre de cas, donc je ne regarde pas mes mails très souvent dessus.
Bref.

Hier je regarde les mails de cette adresse, puis je vois qu'un abonnement a été activé chez Altaya le 31 décembre. Dans le doute je me suis dit je devais vérifier. J'essaie de me connecter sur leurs site pour regarder mon profil puis je vois que mon compte n'est toujours pas activé. Je l'active et j'accède enfin à mon profil.

Et la... Je vois un abonnement actif, avec une livraison déjà effectué à mon adresse (alors que je n'ai entrée aucune donné lors de mon inscription. (Sauf si l'inscription avec mon compte Google les a entrée automatiquement sans que j'ai fait gaffe).
La livraison a été effectué hier le 12 janvier, sauf que je n'ai rien reçu.

Donc pour résumé,
j'ai un abonnement qui s'est activé sur un compte pas activé,
une livraison effectué mais je n'ai pas reçu le colis,
et je dois leur payer le soit disant colis.

Je les contacte pour enlever cet abonnement de malheur, ils me disent que c'est bon mais que sur mon profil en ligne ça mettra environs 24h pour afficher le statue inactif de mon abonnement (actuellement il est sur actif). 
Et concernant le colis ils me demandent de faire une réclamation pour avoir une preuve que mon colis a bien été perdu/volé, pour annulé la facturation car si non il m'enverrons des lettre pour non paiement. (J'ai fait cette réclamation)

Bref, je ne sais pas où cette histoire vas me mener, mais me renseignant sur divers forum, ainsi que celui ci, d'autre personne a plus où moins le même problème que moi et qu'il recevais ces lettres voir même des lettres de huissier et de mise en demeure (il me semble).

Bref,
Que doit je faire ?
Attendre et espérer avoir une bonne réponse du livreur pour avoir la dite preuve ?
Cela suffira t il pour qu'il me laisse tranquille ?
J'ai peur qu'ils ne suspendent pas mon abonnement et qu'il continue à me faire monter la somme des impayé en continuant à envoyé des colis.
Doit je les ignoré ? Changer d'adresse de livraison pour avoir la paix ? (je n'aime pas trop ça mais bon...)

Merci et désolé du pavé mais cette histoire m'angoisse un peu, et en plus je n'ai pas que ça à faire de devoir me battre contre une société qui n'est pas trop clean.