Colis volé

Bonjour, j'aurai une petite question concernant un colis 

Vendredi dernier je reçois un mail de Chronopost en me disant que mon colis devrait arrivé. Donc j'attend et je reçois un mail comme quoi mon colis a été livré mais rien dans la boîte aux lettres. Je pense que le livreur a mis mon colis dans la boîte aux lettres de mon voisin comme j'habite dans une maison avec deux boîte aux lettres et deux portes d'entrée. J'ai pourtant précisé au livreur le côté de ma boîte aux lettres. Je ne m'entends pas du tout avec mon voisin donc lui demandé de me rendre mon colis rends les choses complexes. Y'a t'il un recours ? Sachant que c'était un concours gagné donc je n'ai pas payé le contenu de ce colis. ( J'ai demandé à la factrice d'ouvrir la boîte aux lettres de mon voisin mais il n'y avait pas mon colis)